Medewerker Reserveringen Franstalig (24-38 uur)
Afdeling reserveringen | Doorn

RCN beschikt over zeventien vakantieparken verspreid over Nederland en Frankrijk. Elk park heeft een eigen karakter en een unieke ligging in de natuur. Er wordt een ruime keuze aan kampeermogelijkheden en verhuuraccommodaties aangeboden. Wij willen gasten graag een onvergetelijk verblijf bezorgen. Een persoonlijke sfeer en een ontspannen samenzijn is daarbij belangrijk, maar RCN is meer dan vakantie: wij zijn ons bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich onder andere in de aandacht die wij hebben voor de natuur en de steun die wij bieden aan projecten en goede doelen.

 

In verband met verdere groei zijn wij per direct op zoek naar een Medewerker Reserveringen.

 

Functieomschrijving

Als Medewerker Reserveringen ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het telefonisch aannemen van reserveringen en het beantwoorden van gastvragen. Je bent op de hoogte van de laatste veranderingen op de parken en weet welke nieuwe marketingacties er lopen. Je zorgt ervoor dat alle wensen met de gast worden besproken, verwerkt het gastcontact en geeft hier verdere opvolging aan.

 

De afdeling Reserveringen is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur en op zaterdag en zondag van 09:00 tot 18:00 uur.


Werkzaamheden en taken

  • Aannemen en verwerken van gemaakte reserveringen en opties
  • Reageren op gastvragen, zowel via de e-mail als telefonisch
  • Registreren van contactmomenten met de gast
  • Opties nabellen
  • Verkopen van extra services
  • Afhandeling van klachten in overleg met het secretariaat
  • Toepassen van marketingacties
  • Verwerken van interne en parkspecifieke informatie
  • Delen van informatie met collega’s ten behoeve van de interne communicatie

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal goed
  • Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Je bent op een persoonlijke manier gast- en servicegericht
  • Je anticipeert op de wensen van de gast en werkt nauwkeurig
  • Omgaan met diverse computerprogramma’s zie jij als een uitdaging
  • Je streeft naar vooruitgang, komt met ideeën en bent betrokken bij de organisatie
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken
  • Je bent minimaal 24 uur inzetbaar en zeer flexibel
  • Woonachtig in de omgeving van Doorn
  • Je bent per direct beschikbaar

 

Wij bieden

  • Een marktconform salaris
  • Gunstige pensioenregeling en een aanvullende verzekering bij De Amersfoortse
  • Een leuke, moderne werkplek midden op een van onze mooie vakantieparken, Het Grote Bos
  • Een informele sfeer in een gezellig team

 

Spreekt deze functie jou aan en herken jij jezelf in het gestelde profiel? Stuur dan voor 1 februari jouw motivatiebrief en CV naar:

 

RCN Vakantieparken

t.a.v. Myrthe Dekker

m.dekker@rcn.nl

Medewerker Reserveringen Duitstalig (24-38 uur)
Afdeling reserveringen | Doorn

RCN beschikt over zeventien vakantieparken verspreid over Nederland en Frankrijk. Elk park heeft een eigen karakter en een unieke ligging in de natuur. Er wordt een ruime keuze aan kampeermogelijkheden en verhuuraccommodaties aangeboden. Wij willen gasten graag een onvergetelijk verblijf bezorgen. Een persoonlijke sfeer en een ontspannen samenzijn is daarbij belangrijk, maar RCN is meer dan vakantie: wij zijn ons bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich onder andere in de aandacht die wij hebben voor de natuur en de steun die wij bieden aan projecten en goede doelen.

 

In verband met verdere groei zijn wij per direct op zoek naar een Medewerker Reserveringen.

 

Functieomschrijving

Als Medewerker Reserveringen ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het telefonisch aannemen van reserveringen en het beantwoorden van gastvragen. Je bent op de hoogte van de laatste veranderingen op de parken en weet welke nieuwe marketingacties er lopen. Je zorgt ervoor dat alle wensen met de gast worden besproken, verwerkt het gastcontact en geeft hier verdere opvolging aan.

 

De afdeling Reserveringen is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur en op zaterdag en zondag van 09:00 tot 18:00 uur.


Werkzaamheden en taken

  • Aannemen en verwerken van gemaakte reserveringen en opties
  • Reageren op gastvragen, zowel via de e-mail als telefonisch
  • Registreren van contactmomenten met de gast
  • Opties nabellen
  • Verkopen van extra services
  • Afhandeling van klachten in overleg met het secretariaat
  • Toepassen van marketingacties
  • Verwerken van interne en parkspecifieke informatie
  • Delen van informatie met collega’s ten behoeve van de interne communicatie

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed
  • Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Je bent op een persoonlijke manier gast- en servicegericht
  • Je anticipeert op de wensen van de gast en werkt nauwkeurig
  • Omgaan met diverse computerprogramma’s zie jij als een uitdaging
  • Je streeft naar vooruitgang, komt met ideeën en bent betrokken bij de organisatie
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken
  • Je bent minimaal 24 uur inzetbaar en zeer flexibel
  • Woonachtig in de omgeving van Doorn
  • Je bent per direct beschikbaar

 

Wij bieden

  • Een marktconform salaris
  • Gunstige pensioenregeling en een aanvullende verzekering bij De Amersfoortse
  • Een leuke, moderne werkplek midden op een van onze mooie vakantieparken, Het Grote Bos
  • Een informele sfeer in een gezellig team

 

Spreekt deze functie jou aan en herken jij jezelf in het gestelde profiel? Stuur dan voor 1 februari jouw motivatiebrief en CV naar:

 

RCN Vakantieparken

t.a.v. Myrthe Dekker

m.dekker@rcn.nl

Contactgegevens
Wij zijn momenteel niet bereikbaar Wij zijn maandag t/m vrijdag van 9.00 - 21.00 uur en in het weekend van 9.00 - 18.00 uur bereikbaar op ons telefoonnummer.
Ik bel vanuit:
085-0400 700
Bel mij terug:
Stuur een e-mail
Antwoord binnen 1 werkdag Stuur een e-mail
Wij maken gebruik van cookies. Door verder te browsen op onze website stem je daarmee in. Lees ons cookiebeleid.