Conditions générales RCN Parcs de Vacances

Réservation

La confirmation de la réservation sera envoyée d'ici quelques jours par e-mail. Votre réservation dans l'un de nos parcs de vacances RCN sera définitive dès que vous aurez reçu la confirmation du parc. La confirmation est en même temps la preuve de votre réservation. Avez-vous indiqué un emplacement préféré lors de la réservation? En cas de circonstances imprévues et/ou nécessaires, nous pourrions être dans l’obligation de changer cet emplacement préféré, et ce bien sûr, en concertation avec l’hôte.


Paiement 

Vous devez payer un acompte de 50% du montant dû dans les 2 semaines après réception de la confirmation.

Le montant restant devra être versé sur notre compte bancaire au plus tard un mois avant votre arrivée. Vous pouvez également vous connecter à bienvenue.rcn.eu/mon-rcn et régler ce montant via i-Deal/ Sofort/ Carte de crédit ou Bancontact.


Si vous réservez dans les six semaines avant votre arrivée, le montant total devra être payé en une seule fois. Si vous payez après les délais de paiement indiqués, la réservation sera alors annulée. Et vous aurez en plus des frais à payer tel qu'indiqué dans les conditions de RECRON.

 

Arrivée et départ

Le jour convenu de votre arrivée, vous pourrez entrer dans l'hébergement que vous  avez loué à partir de 15.00 heures. Le jour de votre départ, vous devrez rendre les clés avant 10.00 heures.

Le jour convenu de votre arrivée, vous pourrez vous installer sur votre emplacement de camping à partir de 12h00 heures. Le jour de votre départ, vous devrez avoir libéré l'emplacement avant 12.00 heures.

 

Votre emplacement de camping

Vous pouvez installer sur nos emplacements de camping:

  • 1 tente bungalow ou 1 caravane pliante ou 1 caravane avec auvent ou 1 camping-car.
  • Au maximum 2 petites tentes d'appoint.

 

Votre mobil-home

Si vous louez un mobil-home ou un chalet en France, vous pouvez placer une petite tente d'appoint (à condition de ne pas dépasser le nombre max. (4 ou 6) de personnes autorisées dans l'hébergement).

 

Nettoyage à la fin du séjour dans une location

Vous pouvez choisir de faire vous-même le nettoyage à la fin de votre séjour. Mais pour votre confort, vous pouvez aussi nous confier le nettoyage final, moyennant le paiement de 38 € aux Pays-Bas et de 43 € en France en 2019. En 2018, le tarif de nettoyage final est de 35 €. Si vous venez en vacances avec votre animal de compagnie, le nettoyage de fin de séjour est obligatoire. 

 

Pour certains hébergements dans un parc de vacances, il peut y avoir des conditions et tarifs différents pour le nettoyage de fin de séjour et il peut même être demandé une caution dans certains cas. Dans ce cas, ce sera indiqué dans la description du type d'hébergement.

 

Groupes et jeunes

Les groupes peuvent bien sûr venir dans nos parcs de vacances, mais seulement après nous concertation. Merci de nous l'indiquer directement lors de la réservation. Une caution sera demandée aux groupes à leur arrivée au parc. Après l'état des lieux, cette caution sera remboursée, éventuellement minorée des frais de remise en état.

Toute réservation avec des jeunes non accompagnés se fera toujours sur demande. Dans ce cas également, une caution sera demandée.


Annulation 
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’utilisez pas le bungalow, mobile home, appartement, chalet ou emplacement de camping que vous aviez réservé, vous serez tenu de payer les montants suivants: 15% du prix convenu pour une annulation faite 3 mois avant la date d’arrivée. 50% si l’annulation est faite 2 mois avant, 75% pour une annulation faite 1 mois avant, 90% pour une annulation faite dans le mois avant votre arrivée, 100% du prix convenu si vous annulez le jour où vous deviez arriver. Nous vous conseillons de souscrire à l’assurance d’annulation RCN.

 

Conditions de l’offre et réduction
Toutes les offres, promotions et réductions RCN annoncées sur le site web, sur les réseaux sociaux et sur support imprimé sont soumises à nos conditions de réduction. Pour retrouver ces conditions, veuillez cliquer ici.

 

Animaux de compagnie 

Les animaux de compagnie sont acceptés dans les campings RCN moyennant un petit supplément.

Aux Pays-Bas, 2 animaux de compagnie max. par bungalow, mobil-home ou chalet. Par emplacement de camping, 2 animaux max. sont autorisés (chien ou chat). Le 2ème animal n'est admis que sur demande. Au RCN de Schotsman, sur certaines parties du terrain, il n'est autorisé qu'un seul animal de compagnie (limité, sur demande). Dans les hébergements du RCN de Schotsman, les animaux ne sont pas acceptés.

 

En France, 1 animal max. est autorisé par location/emplacement de camping, et dans l'avant et l'après-saison, un 2ème animal peut être accepté sur demande.

 

Tarifs pour les animaux de compagnie:

Pays-Bas: 5,50 € par nuit par animal (camping et hébergements)

France: 5,50 € par nuit par animal (camping), 8 € par nuit par animal (hébergements)

 

Transfert gratuit de votre réservation dans un autre camping RCN.

Vous avez déjà réservé vos vacances à RCN, mais par contre vous aimeriez maintenant rester plus près de chez vous ou au contraire aller plus loin? Chez nous, vous pouvez transférer * gratuitement votre réservation dans l'un de nos autres parcs en France ou aux Pays-Bas. Pour voir ensemble quelles sont les possibilités, veuillez nous contacter au numéro de téléphone suivant: +33 970731038.

*Le changement de réservation est gratuit et sous réserve de disponibilité, à l'exception des coûts supplémentaires dus aux différences de prix. Aucun remboursement n'est accordé.

 

Consignes pour un séjour agréable

Tous les hôtes sont tenus de respecter le règlement fixé par RCN. Vous trouverez ce règlement dans le bulletin d'information qui vous sera remis à votre arrivée.

 

Responsabilité 
Recreatiecentra Nederland (RCN) n’est en aucun cas tenu responsable de: 

  • Tout dommage ou lésion survenu à la suite du séjour dans un parc de vacances de RCN ou suite à l’utilisation des équipements présents sur les terrains; 
  • Tout dérangement et/ou mise hors service des équipements et/ ou facilités.

 

Les conditions RECRON 
Tous les contrats néerlandais RCN sont soumis aux conditions RECRON. Vous pouvez consulter ces conditions RECRON à la réception de nos parcs de vacances. 

 

Commission des litiges 
Si un problème surgissait inopinément entre vous et un parc de vacances de RCN, pour lequel nous ne pourrions pas trouver de solution ensemble, il faudrait alors vous adresser à la commission des Litiges de Loisirs. Le président est indépendant et est désigné par la fondation néerlandaise des réclamations de consommateurs. Adresse de cette commission: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. 

 

Tarifs TVA

Tous les tarifs mentionnés comprennent la TVA à taux réduit, de 6% aux Pays-Bas et de  10% en France. En cas d'écart par rapport au taux de TVA en vigueur pour la période du séjour, nous nous réservons le droit de facturer la différence.

 

Sous réserve expresse d'erreurs d'impression

Malgré le soin et l'attention constants que nous portons à la composition de ce site, il est toujours possible que certaines informations soient incomplètes ou incorrectes. Le site de RCN est composé et mis à jour avec le plus grand soin. RCN Parcs de vacances ne peut être tenu responsable de tout dommage éventuel survenu à la suite d'une information incorrecte. Sous réserve expresse de modifications et d’erreurs d’impression dans les données, tarifs et promotions.

 

Recreatiecentra Nederland BV

Ceci est le site internet de RCN Parcs de vacances, ou Recreatiecentra Nederland BV et RCN Holding France SARL

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Nous sommes actuellement indisponible Veuillez appeler le centre de contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le week-end de 9h00 à 18h00 sur notre numéro de téléphone.
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