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Des vacances pour petits et grands

Conditions générales RCN Parcs de Vacances

Réservation

La confirmation de la réservation sera envoyée d'ici quelques jours par e-mail. Votre réservation dans l'un de nos parcs de vacances RCN sera définitive dès que vous aurez reçu la confirmation du parc. La confirmation est en même temps la preuve de votre réservation. 


Paiement 

Vous devez payer un acompte de 50% du montant dû dans les 2 semaines après réception de la confirmation.

Vous pouvez payer par Carte Credit, Carte Bleu ou virement bancaire. Vous pouvez aussi utiliser des Chèques Vacances. Les cheques bancaires ne sont pas acceptés.

Le montant restant devra être versé sur notre compte bancaire au plus tard un mois avant votre arrivée. Vous pouvez également vous connecter à bienvenue.rcn.eu/mon-rcn et régler ce montant via Carte Bleue ou Carte de crédit.


Si vous réservez dans les six semaines avant votre arrivée, le montant total devra être payé en une seule fois. Si vous payez après les délais de paiement indiqués, la réservation sera alors annulée. Et vous aurez en plus des frais à payer tel qu'indiqué dans les conditions de HISWA-RECRON.

 

Arrivée et départ

Le jour convenu de votre arrivée, vous pourrez entrer dans l'hébergement que vous  avez loué à partir de 15.00 heures. Le jour de votre départ, vous devrez rendre les clés avant 10.00 heures.

Le jour convenu de votre arrivée, vous pourrez vous installer sur votre emplacement de camping à partir de 13h00 heures. Le jour de votre départ, vous devrez avoir libéré l'emplacement avant 12.00 heures et emplacement avec sanitaires privés avant 11.00 heures.

 

Votre emplacement de camping

Vous pouvez installer sur nos emplacements de camping:

  • 1 tente bungalow ou 1 caravane pliante ou 1 caravane avec auvent ou 1 camping-car.
  • Au maximum 2 petites tentes d'appoint.

 

Votre mobil-home

Si vous louez un mobil-home ou un chalet en France, vous pouvez placer une petite tente d'appoint (à condition de ne pas dépasser le nombre max. (4 ou 6) de personnes autorisées dans l'hébergement).

 

Nettoyage à la fin du séjour dans une location

Pendant la période du coronavirus, le ménage de fin de séjour pour les locations est obligatoire.

 

En 2021, le ménage de fin de séjour dans nos campings RCN en France sera obligatoire à partir de 3 nuits.

Le coût du nettoyage de fin de séjour est de 40 € aux Pays-Bas et de 45 € en France. 

 

Pour les petits hébergements tels que chalets de camping et cabanes de routard en Pays-Bas, le ménage de fin de séjour est optionnel et le coût est de 25 €.

 

Pour certains hébergements d’un même camping, il y a des conditions et tarifs différents pour le nettoyage de fin de séjour et dans certains cas, une caution :

  • RCN Toppershoedje : au RCN Toppershoedje, qu’une caution de 100 €. À l'Hotelchalet Westerduin, cela est déjà inclus dans le prix.
  • RCN de Potten : pour les villas et les logements au bord de l’eau au RCN de Potten, le coût du nettoyage de fin de séjour est de 90 € pour les villas et de 75 € pour les logements au bord de l’eau. Nous demandons également une caution de 300 €.
  • RCN de Noordster : au RCN de Noordster, le coût du nettoyage de fin de séjour est de 135 € (à partir du 1 janvier 2021) pour la location de l’hébergement de groupe . Nous demandons également une caution de 250 € à partir du 1 janvier 2021.
  • RCN Zeewolde : au RCN Zeewolde, le coût du nettoyage de fin de séjour est de 125 € pour la location de l’hébergement de groupe . Nous demandons également une caution de 250 € à partir du 1 janvier 2021.
  • RCN le Moulin de la Pique : au RCN le Moulin de la Pique, le coût du nettoyage de fin de séjour est de 50 € (à partir du 1 janvier 2021) pour les villas de vacances.
  • RCN Val de Cantobre : au RCN Val de Cantobre le coût du nettoyage de fin de séjour est de 90 € (à partir du 1 janvier 2021) pour les villas de vacances.

 

Groupes et jeunes

Les groupes peuvent bien sûr venir dans nos parcs de vacances, mais seulement après nous concertation. Merci de nous l'indiquer directement lors de la réservation. Une caution sera demandée aux groupes à leur arrivée au parc. Après l'état des lieux, cette caution sera remboursée, éventuellement minorée des frais de remise en état.

Toute réservation avec des jeunes non accompagnés se fera toujours sur demande. Dans ce cas également, une caution sera demandée.


Annulation 

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’utilisez pas le bungalow, mobile home, appartement, chalet ou emplacement de camping que vous aviez réservé, vous serez tenu de payer les montants suivants: 15% du prix convenu pour une annulation faite 3 mois avant la date d’arrivée. 50% si l’annulation est faite 2 mois avant, 75% pour une annulation faite 1 mois avant, 90% pour une annulation faite dans le mois avant votre arrivée, 100% du prix convenu si vous annulez le jour où vous deviez arriver.

 

Nous vous conseillons de souscrire à l’assurance d’annulation RCN:

 

Conditions de l’offre et réduction
Toutes les offres, promotions et réductions RCN annoncées sur le site web, sur les réseaux sociaux et sur support imprimé sont soumises à nos conditions de réduction. Pour retrouver ces conditions, veuillez cliquer ici.

 

Animaux de compagnie 

Les animaux de compagnie sont acceptés dans les campings RCN moyennant un petit supplément.

En France, 1 animal de campagnie (chien, chat ou perruche) maximum est autorisé par location/emplacement de camping. En avant et arrière-saisons, un 2ème animal peut être accepté sur demande.

Aux Pays-Bas, 2 animaux de compagnie maximum sont autorisés par location ou emplacement de camping. Le 2ème animal n'est admis que sur demande. Au RCN de Schotsman, sur certaines parties du terrain, seul un animal de compagnie est autorisé (limité, sur demande).

En Allemagne, 1 animal de compagnie maximum est autorisé par location / emplacement.

 

Tarifs pour les animaux de compagnie:

France, Pays-Bas et Allemagne: 5,50 € par nuit et par animal (emplacements et hébergements).

Vous emmenez un animal de compagnie en vacances ? Alors le nettoyage final est obligatoire.

 

Transfert gratuit de votre réservation dans un autre camping RCN.

Vous avez déjà réservé vos vacances à RCN, mais par contre vous aimeriez maintenant rester plus près de chez vous ou au contraire aller plus loin? Chez nous, vous pouvez transférer * gratuitement votre réservation dans l'un de nos autres parcs en France ou aux Pays-Bas. Pour voir ensemble quelles sont les possibilités, veuillez nous contacter au numéro de téléphone suivant: +33 970731038.

* Un changement de réservation gratuit est possible pour la même période et en fonction des disponibilités jusqu'à trois jours avant l'arrivée. Le transfert du même parc à une autre période est possible jusqu'à un mois avant l'arrivée et doit être effectué dans la même année civile. Le transfert est gratuit, à l'exception des frais supplémentaires résultant des différences de prix. Aucun remboursement n'est accordé. Si vous souhaitez modifier votre réservation plus d'une fois, ou moins de trois jours avant votre arrivée, nous vous facturerons € 35,-. Lors d'une nouvelle réservation pour une autre période, les conditions d'annulation de la réservation initiale s'appliquent.

Le changement de réservation gratuit ne s'applique pas au Parc de villas de Sneekermeer, ni aux logements au bord de l'eau au RCN de Potten et ni aux logements de vacances de Heidebloem au RCN de Roggeberg.

 

Consignes pour un séjour agréable

Tous les hôtes sont tenus de respecter le règlement fixé par RCN. Vous trouverez ce règlement dans le bulletin d'information qui vous sera remis à votre arrivée.

 

Responsabilité 

Recreatiecentra Nederland (RCN) n’est en aucun cas tenu responsable, sauf qu'il n'y ait une négligence démontrable de la part de RCN pour un mauvais entretien ou un non-conformité des installations.

Et en aucun cas pour des imprudences et les prises de risques inconsidérées par les clients

  • Pour tout dommage ou lésion survenu à la suite d’un séjour dans un parc de vacances de RCN
  • Pour tout dérangement et/ou mise hors service des équipements et/ ou facilités.

 

Loi et réglementation

Pendant vos vacances, les lois et règlements du pays où vous séjournez s'appliquent.

 

Les conditions HISWA-RECRON 
Tous les contrats néerlandais RCN sont soumis aux conditions HISWA-RECRON. Vous pouvez consulter ces conditions HISWA-RECRON à la réception de nos parcs de vacances. 

 

Commission des litiges 
Si un problème surgissait inopinément entre vous et un parc de vacances de RCN, pour lequel nous ne pourrions pas trouver de solution ensemble, il faudrait alors vous adresser à la commission des Litiges de Loisirs. Le président est indépendant et est désigné par la fondation néerlandaise des réclamations de consommateurs. Adresse de cette commission: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. 

 

Tarifs TVA

Tous les tarifs mentionnés comprennent la TVA à taux réduit, de 9% aux Pays-Bas et de  10% en France. En cas d'écart par rapport au taux de TVA en vigueur pour la période du séjour, nous nous réservons le droit de facturer la différence.

 

Sous réserve expresse d'erreurs d'impression

Malgré le soin et l'attention constants que nous portons à la composition de ce site, il est toujours possible que certaines informations soient incomplètes ou incorrectes. Le site de RCN est composé et mis à jour avec le plus grand soin. RCN Parcs de vacances ne peut être tenu responsable de tout dommage éventuel survenu à la suite d'une information incorrecte. Sous réserve expresse de modifications et d’erreurs d’impression dans les données, tarifs et promotions.

 

Recreatiecentra Nederland BV

Ceci est le site internet de RCN Parcs de vacances, ou Recreatiecentra Nederland BV et RCN Holding France SARL

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Nous sommes présents Veuillez appeler le centre de contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 et le week-end de 09h00 à 18h00 sur notre numéro de téléphone. En raison d'une demande accrue pour les vacances, le temps d'attente peut être plus long que d'habitude. Conseil: nous vous recommandons d'appeler entre 13h00 et 16h00 les jours ouvrables.
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