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Conditions générales RCN Parcs de Vacances

Réservation

La confirmation de la réservation sera envoyée d'ici quelques jours par e-mail. Votre réservation dans l'un de nos parcs de vacances RCN sera définitive dès que vous aurez reçu la confirmation du parc. La confirmation est en même temps la preuve de votre réservation. 


Paiement 

Vous devez payer un acompte de 50% du montant dû dans les 2 semaines après réception de la confirmation.

Vous pouvez payer par Carte Credit, Carte Bleu ou virement bancaire. Vous pouvez aussi utiliser des Cheques Vacances. Les cheques bancaires ne sont pas acceptés.

Le montant restant devra être versé sur notre compte bancaire au plus tard un mois avant votre arrivée. Vous pouvez également vous connecter à bienvenue.rcn.eu/mon-rcn et régler ce montant via Carte Bleue ou Carte de crédit.


Si vous réservez dans les six semaines avant votre arrivée, le montant total devra être payé en une seule fois. Si vous payez après les délais de paiement indiqués, la réservation sera alors annulée. Et vous aurez en plus des frais à payer tel qu'indiqué dans les conditions de RECRON.

 

Arrivée et départ

Le jour convenu de votre arrivée, vous pourrez entrer dans l'hébergement que vous  avez loué à partir de 15.00 heures. Le jour de votre départ, vous devrez rendre les clés avant 10.00 heures.

Le jour convenu de votre arrivée, vous pourrez vous installer sur votre emplacement de camping à partir de 13h00 heures. Le jour de votre départ, vous devrez avoir libéré l'emplacement avant 12.00 heures.

 

Votre emplacement de camping

Vous pouvez installer sur nos emplacements de camping:

  • 1 tente bungalow ou 1 caravane pliante ou 1 caravane avec auvent ou 1 camping-car.
  • Au maximum 2 petites tentes d'appoint.

 

Votre mobil-home

Si vous louez un mobil-home ou un chalet en France, vous pouvez placer une petite tente d'appoint (à condition de ne pas dépasser le nombre max. (4 ou 6) de personnes autorisées dans l'hébergement).

 

Nettoyage à la fin du séjour dans une location

Pendant la période du coronavirus, le ménage de fin de séjour pour les locations est temporairement obligatoire pour tout séjour effectué au moins jusqu’au 2 octobre 2020.

Vous pouvez choisir de faire vous-même le ménage à la fin de votre séjour. Mais pour votre plus grand confort, vous pouvez aussi nous demander de le faire. Si vous emmenez un animal de compagnie avec vous en vacances, le nettoyage de fin de séjour est obligatoire.

 

En 2020, le coût du nettoyage de fin de séjour est de 40 € aux Pays-Bas et de 45 € en France. Pour les petits hébergements tels que chalets de camping et cabanes de routard, le coût du nettoyage final est de 25 €.  

 

Pour certains hébergements d’un même camping, il y a des conditions et tarifs différents pour le nettoyage de fin de séjour et dans certains cas, une caution :

  • RCN Toppershoedje : au RCN Toppershoedje, le nettoyage de fin de séjour est obligatoire ainsi qu’une caution de 100 €. À l'Hotelchalet Westerduin, cela est déjà inclus dans le prix.
  • RCN de Schotsman: au RCN de Schotsman, nous facturons un nettoyage de fin de séjour obligatoire.
  • RCN de Potten : pour les villas et les logements au bord de l’eau au RCN de Potten, le nettoyage de fin de séjour est obligatoire et son coût est de 90 € pour les villas et de 75 € pour les logements au bord de l’eau. Nous demandons également une caution de 300 €.
  • RCN de Noordster : au RCN de Noordster, nous facturons un nettoyage de fin de séjour obligatoire de 100 € pour la location de l’hébergement de groupe.
  • RCN Zeewolde : au RCN Zeewolde, nous facturons un nettoyage de fin de séjour obligatoire de 120 € pour la location de l’hébergement de groupe.
  • RCN le Moulin de la Pique : au RCN le Moulin de la Pique, le coût du nettoyage de fin de séjour est de 45 € pour les villas de vacances.

 

Groupes et jeunes

Les groupes peuvent bien sûr venir dans nos parcs de vacances, mais seulement après nous concertation. Merci de nous l'indiquer directement lors de la réservation. Une caution sera demandée aux groupes à leur arrivée au parc. Après l'état des lieux, cette caution sera remboursée, éventuellement minorée des frais de remise en état.

Toute réservation avec des jeunes non accompagnés se fera toujours sur demande. Dans ce cas également, une caution sera demandée.


Annulation 

En raison des circonstances exceptionnelles concernant les mesures liées au coronavirus, nos conditions d’annulation ont été temporairement modifiées et nous appliquons un système de bons. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’utilisez pas le bungalow, mobile home, appartement, chalet ou emplacement de camping que vous aviez réservé, vous serez tenu de payer les montants suivants: 15% du prix convenu pour une annulation faite 3 mois avant la date d’arrivée. 50% si l’annulation est faite 2 mois avant, 75% pour une annulation faite 1 mois avant, 90% pour une annulation faite dans le mois avant votre arrivée, 100% du prix convenu si vous annulez le jour où vous deviez arriver.

 

Nous vous conseillons de souscrire à l’assurance d’annulation RCN:

 

Conditions de l’offre et réduction
Toutes les offres, promotions et réductions RCN annoncées sur le site web, sur les réseaux sociaux et sur support imprimé sont soumises à nos conditions de réduction. Pour retrouver ces conditions, veuillez cliquer ici.

 

Animaux de compagnie 

Les animaux de compagnie sont acceptés dans les campings RCN moyennant un petit supplément.

Aux Pays-Bas, 2 animaux de compagnie max. par bungalow, mobil-home ou chalet. Par emplacement de camping, 2 animaux max. sont autorisés (chien ou chat). Le 2ème animal n'est admis que sur demande. Au RCN de Schotsman, sur certaines parties du terrain, il n'est autorisé qu'un seul animal de compagnie (limité, sur demande).

 

En France, 1 animal max. est autorisé par location/emplacement de camping, et dans l'avant et l'après-saison, un 2ème animal peut être accepté sur demande.

 

Tarifs pour les animaux de compagnie:

Pays-Bas: 5,50 € par nuit par animal (camping et hébergements)

France: 5,50 € par nuit par animal (camping), 8 € par nuit par animal (hébergements)

 

Transfert gratuit de votre réservation dans un autre camping RCN.

Vous avez déjà réservé vos vacances à RCN, mais par contre vous aimeriez maintenant rester plus près de chez vous ou au contraire aller plus loin? Chez nous, vous pouvez transférer * gratuitement votre réservation dans l'un de nos autres parcs en France ou aux Pays-Bas. Pour voir ensemble quelles sont les possibilités, veuillez nous contacter au numéro de téléphone suivant: +33 970731038.

*Le changement de réservation est gratuit et sous réserve de disponibilité, à l'exception des coûts supplémentaires dus aux différences de prix. Aucun remboursement n'est accordé.  Le changement de réservation gratuit ne s'applique pas au Parc de villas de Sneekermeer, ni aux logements au bord de l'eau au RCN de Potten et ni aux logements de vacances de Heidebloem au RCN de Roggeberg.

 

Consignes pour un séjour agréable

Tous les hôtes sont tenus de respecter le règlement fixé par RCN. Vous trouverez ce règlement dans le bulletin d'information qui vous sera remis à votre arrivée.

 

Responsabilité 

Recreatiecentra Nederland (RCN) n’est en aucun cas tenu responsable, sauf qu'il n'y ait une négligence démontrable de la part de RCN pour un mauvais entretien ou un non-conformité des installations.

Et en aucun cas pour des imprudences et les prises de risques inconsidérées par les clients

  • Pour tout dommage ou lésion survenu à la suite d’un séjour dans un parc de vacances de RCN
  • Pour tout dérangement et/ou mise hors service des équipements et/ ou facilités.

 

Loi et réglementation

Pendant vos vacances, les lois et règlements du pays où vous séjournez s'appliquent.

 

Les conditions RECRON 
Tous les contrats néerlandais RCN sont soumis aux conditions RECRON. Vous pouvez consulter ces conditions RECRON à la réception de nos parcs de vacances. 

 

Commission des litiges 
Si un problème surgissait inopinément entre vous et un parc de vacances de RCN, pour lequel nous ne pourrions pas trouver de solution ensemble, il faudrait alors vous adresser à la commission des Litiges de Loisirs. Le président est indépendant et est désigné par la fondation néerlandaise des réclamations de consommateurs. Adresse de cette commission: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. 

 

Tarifs TVA

Tous les tarifs mentionnés comprennent la TVA à taux réduit, de 9% aux Pays-Bas et de  10% en France. En cas d'écart par rapport au taux de TVA en vigueur pour la période du séjour, nous nous réservons le droit de facturer la différence.

 

Sous réserve expresse d'erreurs d'impression

Malgré le soin et l'attention constants que nous portons à la composition de ce site, il est toujours possible que certaines informations soient incomplètes ou incorrectes. Le site de RCN est composé et mis à jour avec le plus grand soin. RCN Parcs de vacances ne peut être tenu responsable de tout dommage éventuel survenu à la suite d'une information incorrecte. Sous réserve expresse de modifications et d’erreurs d’impression dans les données, tarifs et promotions.

 

Recreatiecentra Nederland BV

Ceci est le site internet de RCN Parcs de vacances, ou Recreatiecentra Nederland BV et RCN Holding France SARL

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Nous sommes actuellement indisponible Veuillez appeler le centre de contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 11h00 à 18h00 et le week-end de 10h00 à 14h00 sur notre numéro de téléphone.
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