Toute personne qui fait une réservation auprès de RCN Parcs de vacances y participe automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de s'y inscrire activement.

Si vous réservez plusieurs fois auprès de RCN Parcs de vacances, cela vous donne droit à une réduction sur votre prochain séjour.  Vous profiterez également d'offres intéressantes pendant vos vacances, à utiliser à notre restauration ou autre sur le camping.

Vous pouvez retrouver le Programme de fidélité RCN dans l'appli RCN. En vous connectant à l'environnement Mon RCN, vous trouverez votre niveau et les réductions correspondantes.

Il est lié à une adresse e-mail. Toutes les réservations liées à cette adresse e-mail sont prises en compte pour déterminer votre niveau et les réductions correspondantes.Si vous n'avez pas d'adresse e-mail, nous utiliserons votre carte client dans notre système de réservation.

Oui, le personnel de la réception du parc de vacances sera heureux de vous imprimer votre code-barres unique avec le numéro de client.

C'est possible, le personnel de la réception du parc de vacances sera heureux de vous imprimer votre code-barres unique avec le numéro de client. Sur présentation de votre code-barres, vous recevrez vos offres personnelles à utiliser à notre restauration ou autre sur le camping.

Vous trouverez votre niveau et les offres correspondantes aux endroits suivants :

• dans l’appli RCN
• dans l’environnement Mon RCN
• Via la réception d'un des parcs de vacances RCN

Votre réservation sera notée quatre jours avant votre arrivée sur le Programme de fidélité RCN. Ceci afin d'éviter de devoir modifier le niveau en cas d'annulation.

Les réservations peuvent être notées et éventuellement déplacées au niveau suivant quatre jours avant l'arrivée. Cela peut prendre un peu plus de temps pour des raisons techniques. Si cela n'a pas été rectifié deux jours avant l'arrivée, veuillez contacter notre centre de contact au +33 (0)9 70 73 10 38 ou via contact@rcn.fr.

Si vous avez droit à des offres valables à la restauration, vous ne pouvez les utiliser qu'en montrant votre appli RCN ou un imprimé de votre code-barres unique avec le numéro de client. 

Cela dépend des conditions spécifiques par offre. Ces conditions sont indiquées dans l'appli RCN.

Votre Programme de fidélité sera annulé si vous ne faites pas de nouvelle réservation RCN durant sept années consécutives. Pour pouvoir participer à nouveau, vous devez recommencer au niveau ‘Rossignol’ avec un minimum de deux réservations.

Dans ce cas, veuillez contacter notre Contact Center au + 31 - 85 0400 700.

Le nombre de réservations d'au moins 3 nuits avec une dépense supérieure à 100 € ne correspond pas au niveau attribué. Veuillez contacter notre centre de contact au +31 85 04 00 700 ou via contact@rcn.nl.

Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour les offres spéciales, les informations sur le Programme de fidélité RCN . Les données sont traitées et gérées avec le plus grand soin. Notre Programme de fidélité RCN respecte pleinement le RGPD (le règlement sur la protection des données confidentielles). Vous trouverez sur notre site web une déclaration de confidentialité détaillée.