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En vacances en toute sécurité
en France, aux Pays-Bas et en Allemagne
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Informations Covid-19
Sécurité et santé avant toute chose
Si vous venez en vacances chez RCN, nous adhérons aux directives et recommandations du gouvernement français et des autorités étrangères compétentes et les suivons à la lettre. Ainsi, nous nous efforçons de maintenir le lieu le plus sûr possible pour tous, pour vous comme pour le personnel, tout en vous permettant de profiter pleinement de vos vacances. En effet, le calme et l'espace dont vous bénéficiez dans un parc de vacances RCN en font une destination idéale.
Réservez vos vacances en toute quiétude chez RCN
Vous souhaitez réserver un séjour dans un parc de vacances RCN à l'étranger mais vous n'êtes pas sûr des restrictions de voyage ? Pas de souci !
Si les autorités compétentes donnent un avis de voyage négatif pour votre pays de destination (Pays-Bas ou Allemagne), vous pouvez annuler gratuitement et à tout moment votre séjour.
Consultez toutes les conditions en fonction des avis de voyage ci-dessous, dans la rubrique " Quelles conditions s'appliquent à mon cas ?".
Mis à jour le 6 octobre 2022.
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Quelles conditions s'appliquent à mon cas ?
Il y a deux situations à envisager
Les conditions d'annulation assouplies s'appliquent à tous les parcs RCN, à l'exception du Villapark Sneekermeer. Nos conditions d'annulation habituelles s'appliquent ici.
J'habite en France et j'ai réservé ou souhaite réserver un séjour dans un camping RCN en France.
Les vacances ne sont pas possibles en raisons des mesures liées au covid-19
Si votre séjour n’est pas possible en raison des décisions prises par les autorités compétentes* vous pouvez :
- changer gratuitement votre réservation pour un autre camping RCN
- changer gratuitement votre réservation pour une autre période en 2022 ou 2023
- Dès lors qu'il n'y a pas de restrictions de voyage, nos conditions d'annulation standard s'appliquent. Le montant des frais d'annulation dépend de la période comprise entre l'annulation et le premier jour d'arrivée.
*Ce site web prévaut en tant qu'autorité compétente:
https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
J'habite en France ou en Belgique (ou dans un autre pays) et j'ai réservé ou souhaite réserver un séjour dans un camping RCN dans un pays autre que celui dans lequel je vis.
- Je voudrais réserver un séjour mais les autorités donnent actuellement un avis de voyage négatif pour le pays/ la région où je veux aller. Que faire ?
Si le jour de la demande d'annulation, les autorités compétentes donnent un avis de voyage négatif pour ce pays, vous pouvez annuler gratuitement votre séjour. Vous recevrez le remboursement total de l'acompte sur votre compte dans les trois semaines. Vous pouvez bien sûr également changer gratuitement votre réservation pour un autre camping RCN.
- Il y a actuellement un avis de voyage négatif pour les voyages à l'étranger. Mon séjour n’est que dans quelques semaines/ mois mais je veux quand même annuler mon séjour maintenant. Est-ce possible ?
-
C'est possible. Si le jour de la demande d'annulation, les autorités compétentes donnent un avis de voyage négatif pour ce pays, vous pouvez annuler gratuitement votre séjour. Un avis de voyage est également considéré comme négatif si vous devez rester en quarantaine pendant une certaine période à votre retour (cela ne vaut pas si vous devez seulement passer un test). Vous recevrez le remboursement total de l'acompte sur votre compte dans les trois semaines. Vous pouvez bien sûr également changer gratuitement votre réservation pour un autre camping RCN.
- Pendant mon séjour, les avis de voyage des autorités compétentes sont passés au code orange ou rouge. Que faire ?
Cela signifie que vous devez rentrer chez vous. Pour les jours de vacances qui vous restent, vous pouvez changer gratuitement votre réservation pour une réservation ultérieure, dans le même camping ou dans un autre camping RCN. Ou vous pouvez choisir de vous faire rembourser le montant correspondant aux jours restants non consommés de votre séjour.