Nous sommes là pour vous aider !
Arrivée & Départ
Général
Puis-je emmener mon animal de compagnie et quelles sont les conditions ?
Oui, chez RCN les chiens et les chats sont acceptés dans des hébergements et emplacements sélectionnés. En France, 1 animal de compagnie au maximum est autorisé ; aux Pays-Bas et en Allemagne, jusqu'à 2.
Un supplément par nuit est appliqué pour les animaux. En France, le nettoyage final est obligatoire lors d'un séjour avec un animal de compagnie. Attention : les animaux ne sont pas admis dans les installations telles que les piscines et les bâtiments sanitaires.
Puis-je recharger ma voiture électrique au parc de vacances?
Oui, tous les parcs de vacances RCN disposent d’installations pour recharger les voitures électriques. Sur le plan de notre parc, il est indiqué où se trouve une borne de recharge. Le paiement peut se faire soit avec une carte de recharge, soit avec une carte de crédit.
La recharge des voitures électriques n’est autorisée que sur les places de parking équipées des bornes prévues à cet effet. Si vous rechargez votre véhicule ailleurs, nous serons contraints d’imposer une amende.
Où puis-je trouver les horaires d'ouverture du parc de vacances?
Les horaires actuels se trouvent pour chaque parc dans l’application RCN et sur notre site web. Allez à Installations sur la page de votre parc puis cliquez sur Horaires d'ouverture. Vous y verrez en un coup d’œil tous les horaires actuels des installations du parc.
À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter la chambre ?
Camping
Vous pouvez accéder à votre emplacement de camping à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'emplacement avant 12h00. Pour les emplacements avec sanitaires privés, l'heure de départ est 11h00.
Location
Un hébergement est prêt à partir de 16h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'hébergement avant 10h00.
Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?
Un enregistrement anticipé ou un départ tardif est possible, mais toujours après accord et selon la disponibilité et la planification du nettoyage.
- Arrivée anticipée : à demander au plus tard 2 jours avant l'arrivée
- Départ tardif : à demander uniquement sur place à la réception du parc
En haute saison, cela n'est souvent pas possible. Vous voulez discuter des possibilités ? Veuillez prendre contact.
Hébergement
À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter la chambre ?
Camping
Vous pouvez accéder à votre emplacement de camping à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'emplacement avant 12h00. Pour les emplacements avec sanitaires privés, l'heure de départ est 11h00.
Location
Un hébergement est prêt à partir de 16h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'hébergement avant 10h00.
Dois-je apporter des draps ou des serviettes à mon hébergement?
Pour un séjour dans un hébergement* dans un parc de vacances néerlandais, les draps sont inclus pour les personnes à partir de 3 ans. Cela figure sur votre confirmation de réservation sous « forfait draps gratuit ».
Dans nos parcs de vacances français, les draps ne sont pas inclus. Vous pouvez facilement ajouter des draps, serviettes et autres options via l’application Mijn RCN. Bien entendu, vous pouvez également apporter votre propre linge de lit et vos serviettes.
*À l’exception des hébergements de camping et des tentes sans sanitaires.
Comment fonctionne la serrure à code ?
Camping
À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter la chambre ?
Camping
Vous pouvez accéder à votre emplacement de camping à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'emplacement avant 12h00. Pour les emplacements avec sanitaires privés, l'heure de départ est 11h00.
Location
Un hébergement est prêt à partir de 16h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'hébergement avant 10h00.
À quoi puis-je m'attendre sur une aire de camping-car?
Nos emplacements pour camping-cars sont spécialement aménagés pour les camping-cars et disposent d'une partie dallée, par exemple en gravier ou en dalles béton-gazon. Ainsi, votre camping-car est bien calé et stable. Le reste de l'emplacement est généralement en gazon, afin que vous puissiez également vous installer confortablement à l'extérieur.
Puis-je camper en hiver?
Oui, le camping hivernal est possible dans certains parcs RCN néerlandais. Sur certains parcs, (une partie du) le camping est ouvert tout l'hiver. Sur d'autres parcs, vous ne pouvez camper en hiver que les week-ends et pendant les vacances scolaires, sur des emplacements spécifiques avec sanitaires chauffés.
Consultez cette page pour connaître les possibilités de camping hivernal dans votre parc de vacances préféré.
À quoi puis-je m'attendre d'un emplacement de camping ?
Les emplacements de camping chez RCN conviennent à différents types d’équipement de camping. Tous les emplacements disposent de leur propre alimentation électrique. Sur certains parcs, il existe également des emplacements confort ou des emplacements avec sanitaires privés (de luxe).
Sur un emplacement de camping, vous pouvez installer gratuitement au maximum 2 tentes d’appoint (max. 5 m2 chacune).
La superficie exacte, l’orientation (soleil/ombre) et l’emplacement de l’emplacement de camping se choisissent via une réservation avec préférence lors de la création de la réservation.