Nous sommes là pour vous aider !
Arrivée & Départ
Général
Puis‑je visiter un parc de vacances RCN si je n’y séjourne pas ?
Oui, les visiteurs sont les bienvenus dans nos parcs de vacances. Présentez-vous à la réception à votre arrivée et garez votre voiture sur le parking général à l'extérieur du parc.
Vous pouvez profiter des établissements de restauration et des aires de jeux. Les installations de baignade ne sont généralement pas accessibles aux visiteurs en raison d'une capacité limitée.
Vous souhaitez passer la nuit chez quelqu'un dans le parc de vacances ? Consultez la réception pour connaître les possibilités.
À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter la chambre ?
Camping
Vous pouvez accéder à votre emplacement de camping à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'emplacement avant 12h00. Pour les emplacements avec sanitaires privés, l'heure de départ est 11h00.
Location
Un hébergement est prêt à partir de 16h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'hébergement avant 10h00.
Où puis-je trouver les horaires d'ouverture du parc de vacances?
Les horaires actuels se trouvent pour chaque parc dans l’application RCN et sur notre site web. Allez à Installations sur la page de votre parc puis cliquez sur Horaires d'ouverture. Vous y verrez en un coup d’œil tous les horaires actuels des installations du parc.
Comment fonctionne la barrière et l'accès au parc?
La barrière fonctionne par enregistrement des plaques d'immatriculation et est ouverte pour l'entrée de 07:00 à 23:00. La sortie est possible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez enregistrer votre plaque à l'avance via MijnRCN, le Contact Center ou la réception.
À l'arrivée, la barrière s'ouvre automatiquement grâce à la plaque d'immatriculation. Cela ne fonctionne pas ? Vous pouvez alors utiliser le code d'accès que vous recevez à l'avance.
Seuls les clients enregistrés ont accès au parc. Les visiteurs se garent à l'extérieur de la barrière. Vous rencontrez des problèmes ? Utilisez l'interphone ou contactez-nous.
Puis-je emmener mon animal de compagnie et quelles sont les conditions ?
Oui, chez RCN les chiens et les chats sont acceptés dans des hébergements et emplacements de camping sélectionnés. Par défaut, 1 animal de compagnie est autorisé ; aux Pays-Bas et en Allemagne, jusqu'à 2.
Pour les animaux de compagnie, un supplément par nuit est facturé. En France, le nettoyage final est obligatoire en cas de séjour avec un animal de compagnie. Attention : les animaux ne sont pas admis dans des installations telles que les piscines et les bâtiments sanitaires.
Hébergement
À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter la chambre ?
Camping
Vous pouvez accéder à votre emplacement de camping à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'emplacement avant 12h00. Pour les emplacements avec sanitaires privés, l'heure de départ est 11h00.
Location
Un hébergement est prêt à partir de 16h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'hébergement avant 10h00.
Comment fonctionne la serrure à code ?
Dois-je apporter des draps ou des serviettes à mon hébergement?
Pour un séjour dans un hébergement* dans un parc de vacances néerlandais, les draps sont inclus pour les personnes à partir de 3 ans. Cela figure sur votre confirmation de réservation sous « forfait draps gratuit ».
Dans nos parcs de vacances français, les draps ne sont pas inclus. Vous pouvez facilement ajouter des draps, serviettes et autres options via l’application Mijn RCN. Bien entendu, vous pouvez également apporter votre propre linge de lit et vos serviettes.
*À l’exception des hébergements de camping et des tentes sans sanitaires.
Camping
Puis-je camper en hiver?
Oui, le camping hivernal est possible dans certains parcs RCN néerlandais. Sur certains parcs, (une partie du) le camping est ouvert tout l'hiver. Sur d'autres parcs, vous ne pouvez camper en hiver que les week-ends et pendant les vacances scolaires, sur des emplacements spécifiques avec sanitaires chauffés.
Consultez cette page pour connaître les possibilités de camping hivernal dans votre parc de vacances préféré.
À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter la chambre ?
Camping
Vous pouvez accéder à votre emplacement de camping à partir de 13h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'emplacement avant 12h00. Pour les emplacements avec sanitaires privés, l'heure de départ est 11h00.
Location
Un hébergement est prêt à partir de 16h00. Le jour du départ, vous devez libérer l'hébergement avant 10h00.
À quoi puis-je m'attendre sur une aire de camping-car?
Nos emplacements pour camping-cars sont spécialement aménagés pour les camping-cars et disposent d'une partie dallée, par exemple en gravier ou en dalles béton-gazon. Ainsi, votre camping-car est bien calé et stable. Le reste de l'emplacement est généralement en gazon, afin que vous puissiez également vous installer confortablement à l'extérieur.
À quoi puis-je m'attendre d'un emplacement de camping ?
Les emplacements de camping chez RCN conviennent à différents types d'équipements de camping. Tous les emplacements disposent d'une alimentation électrique individuelle. Sur certains parcs, il existe également des emplacements confort ou des emplacements avec sanitaires privés (de luxe).
Sur un emplacement de camping, vous pouvez installer gratuitement au maximum 2 tentes supplémentaires (max. 5 m² chacune) sur tous nos parcs de vacances, à condition que la taille de l'emplacement le permette et que le nombre maximal de personnes par emplacement ne soit pas dépassé.
La dimension exacte, l'exposition (soleil/ombre) et l'emplacement de l'emplacement de camping se choisissent via une réservation avec préférence lors de la réalisation d'une réservation.