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Sicher im Urlaub

Gesundheitssituation Coronavirus

Natürlich gibt es aktuell viele Fragen zum Coronavirus (COVID-19) und zum Aufenthalt in den RCN-Ferienparks.

RCN Ferienparks verfolgt selbstverständlich sehr aufmerksam die neuesten Entwicklungen in Bezug auf das Coronavirus und die Richtlinien der Regierung und ausländischer Behörden. Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter sind für RCN von größter Bedeutung. Wir halten uns sehr genau an die Vorgaben und Richtlinien des Nationalen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM) und des städtischen Gesundheitsdienstes (GGD), so dass wir immer über korrekte und aktuelle Informationen verfügen. Wir befolgen diese Vorgaben sehr strikt. Die Richtlinien sind auf der Website des Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (www.rivm.nl) einzusehen.

Auf dieser Seite werden wir Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden halten und es werden häufig gestellte Fragen zu den Auswirkungen des Coronavirus in Bezug auf Ihren Urlaub beantwortet.

Allgemeine Situation

RCN Ferienparks

Unsere Parks in den Niederlanden

Alle Parks in den Niederlanden sind geöffnet. Sie können also einfach bei RCN Urlaub machen und besonders wenn Sie Ruhe und Raum suchen, können Sie sehr gut in RCN Holiday Parks in den Niederlanden übernachten.

Welche Maßnahmen hat RCN Ferienparks in den Niederlanden ergriffen ?
Gemäß der Vorsichtsmaßnahmen von der Regierung und RIVM bezüglich den Corona Virus, hat RCN die folgende Maßnahmen getroffen:

  • An verschiedenen Orten werden Informationsplakate aufgehängt. Wir bitten Gäste dringend die Anweisungen vor Ort zu befolgen.
  • Alle Gäste wird dringend aufgefordert 1,5 Meter Distanz zu halten auf andere Gäste und Mitarbeiter von RCN.
  • Mundmasken in öffentlichen Innenbereichen (wie Rezeption, Sanitärgebäude, Aufenthaltsraum und Ferienkirche) sind ab dem 13. Lebensjahr obligatorisch.
  • Das Catering ist mit Ausnahme der Snackbar geschlossen. In Winter werd ein Abhol- und/oder Lieferservice durchgeführt. Suchen Sie nach den Öffnungszeiten in der RCN App.
  • Die Schwimmbäder und das indoor Kinderspielparadies sind geschlossen. 
  • Es gibt kein Aktivitätsprogramm.
  • Wir haben extra Hygiene Anweisungen geteilt an unseren Mitarbeitern und extra Hygiene Masnahmen getroffen in Sache der Reinigung.
  • Mitarbeiter sind nur an die Arbeit falls Sie in guter Gesundheit sind.
  • In einer Unterkunft ist maximal 1 zusätzliche Person aus einem anderen Haushalt erlaubt (ausgenomen Kinder bis einschließlich 12 Jahre).

 

Alle Informationen pro Park

Hier finden Sie pro Park alle nützlichen Informationen über Ihre Ankunft im Park, die Einrichtungen und Maßnahmen sowie Camping- und Mietinformationen.

Unsere Parks in Frankreich

Unsere Campingplätze in Frankreich, einschließlich aller Einrichtungen, sind geschlossen.

 

Buchen Sie jetzt für 2021 mit extra Sicherheit! Gültig in den Niederlanden und Frankreich.

  • Aufenthalten bis 1. Mai 2021 auf einer RCN Ferienpark können Sie kostenlos annullieren bis 30 Tage bevor Ihre 1. Datum des Aufenthalts.
  • Aufenthalten ab 01. Mai 2021 auf einer RCN Ferienpark können Sie in der Zeitraum vom 1. Januar bis 1. April  2021  kostenlos annullieren.
Campen

Campen

Es ist möglich, in allen unseren 17 Parks in den Niederlanden und Frankreich zu campen. Die Sanitärgebäude auf unserem Park sind wieder geöffnet sein. 

Ein Haus mieten

Ein Haus mieten

Die meisten Ferien Unterkünfte in den RCN Ferienparken sind von viel Platz umgeben.

 

Häufig gestellte Fragen

in diesem Moment

Sind alle RCN Ferienparks geöffnet?
Ja, alle Ferienparks in den Niederlanden sind geöffnet.

 

In meinem Heimatland oder meiner Region gilt Code Orange oder Rot und aus diesem Grund darf ich nicht zu dem von mir gebuchten Ferienpark reisen. Bekomme ich dann auch einen Gutschein?
Für den Fall, dass RCN seine Dienstleistungen anbieten darf, Sie aber nicht reisen dürfen, weil in dem Gebiet, in dem Sie wohnen, ein Code Orange oder Rot gilt, stellt RCN keinen Gutschein aus und es gelten die Standard-Stornobedingungen. Möglicherweise können Sie Ihre Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen.

 

Meine Heimat zeigt den Gebiet des RCN Ferienparks als Risikogebiet. Kann ich umbuchen ?

Ja, es sei denn dass das betreffende RCN Ferienpark schon geöffnet hat, aber Ihre Heimat hat den Gebiet des Parks gekennzeichnet als Risikogebiet / Kode Rot. Sie dürfen dann einmal Ihre Ferien kostenlos umbuchen zu einer anderen Zeitraum bis Ende 2021 . Umbuchen ist gratis, mit Ausnahme von eventuelle extra Kosten wegen den Preisunterschied. Es wird kein Geld zurück erstattet. Falls Sie umbuchen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit unseren Kundenservice über  0031- 85 0400 700 .


Kann ich meinen Urlaub umbuchen, wenn RCN den von mir gebuchten Ferienpark aufgrund von  Corona-Maßnahmen schließen muss?

Aber natürlich! Bei RCN können Sie Ihren Urlaub immer einmal kostenlos* auf einen unserer anderen Parks umbuchen.  Zum Umbuchen rufen Sie uns bitte an: 085 0400 700. *Die Umbuchung kann nach den Standardregeln im gleichen Zeitraum, natürlich nur bei Verfügbarkeit und innerhalb von 3 Tagen vor der geplanten Ankunft erfolgen. Das Umbuchen ist gratis, ausgenommen davon sind eventuelle Kosten durch Preisunterschiede. Es erfolgt keine Rückerstattung. 

Das Umbuchen in einen anderen Zeitraum ist nur möglich, wenn der gewünschte Park aufgrund von Corona-Maßnahmen geschlossen werden muss.

Mein Urlaub kann nicht erfolgen, weil RCN den von mir gebuchten Ferienpark schließen muss. Bekomme ich einen Gutschein?

Ja, wenn RCN einen Park in einer Region aufgrund von verhängten Codes (Rot oder Orange) schließen muss (im Moment sind noch alle Ferienparks geöffnet), tritt das Gutschein-System wieder in Kraft. Dann gelten ähnliche Bedingungen wie für die früher bereits ausgestellten Urlaubs-Gutscheine. Der Gutschein beinhaltet einen Wert, mit dem Sie einen neuen Aufenthalt bei RCN buchen können. Wenn Sie Ihren Urlaub noch nicht angetreten haben, hat der Gutschein den Wert Ihrer bereits getätigten Anzahlung. Sollte ein RCN Ferienpark während Ihres Aufenthalts schließen müssen, bekommen Sie einen Gutschein mit dem Wert der nicht in Anspruch genommen Urlaubstage Ihrer Buchung (ohne den Wert der dazu gebuchten Extras). Der Urlaubs-Gutschein wird bei Code Rot oder Orange nicht ausgestellt, wenn die Ferienparks geöffnet bleiben dürfen. In so einem Fall können Sie versuchen, Ihre Reiserücktrittsversicherung in Anspruch zu nehmen.


Ich habe einen Gutschein

Ich habe einen Gutschein

Haben Sie Ihren Urlaub zwischen dem 13. März und dem 1. Juli 2020 abgesagt? Dann haben Sie einen Gutschein im Wert des bereits bezahlten Betrags erhalten. Mit dem Gutschein können Sie einen neuen Aufenthalt bei RCN mit Ankunftsdatum bis zum 30. September 2021 buchen. 
Lesen Sie hier alles über die Abgabe des Gutscheins und die Bedingungen

Gratis umbuchen

Gratis umbuchen

Bei uns können Sie Ihren Urlaub kostenlos* auf einen unserer anderen Parks umbuchen. Bitte kontaktieren Sie uns über die folgende Telefonnummer: +31 85 0400 700.*Die Umbuchung ist nach Verfügbarkeit und mit Ausnahme von entstehenden Mehrkosten durch Preisdifferenzen. Es erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt nicht für den Villa's und Wasserhäuser im RCN de Potten und  de Heidebloem im RCN Roggeberg.

Können wir Ihnen helfen
Wir sind anwesend Nehmen Sie gern Kontakt mit dem Contact-Center auf. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 09:00 bis 18:00 Uhr unter unserer Telefonnummer erreichbar.
Ich rufe an aus:
+31 85 0400 700
Rufen Sie mich bitte zurück
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