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Einfache Stornobedingungen bei den RCN Ferienparks

Sie haben natürlich richtig Lust auf Urlaub in diesem Jahr. Aber... die aktuellen Umstände halten Sie davon ab, tatsächlich zu buchen. Egal, ob das nun innerhalb oder außerhalb der Niederlande ist. Dafür haben wir sehr großes Verständnis Aus diesem Grund hat RCN seine Stornobedingungen sehr gelockert. Deshalb können Sie sich ohne Wenn und Aber so richtig auf Ihren Urlaub freuen!

Was geschieht bei eventuellen Reiseeinschränkungen?
Ändert sich an den Maßnahmen in Ihrem Urlaubsland etwas? Gar kein Problem. Bei RCN berücksichtigen wir jede Situation. Sie können kostenlos stornieren, wenn die Behörden Ihres Urlaubslandes Code Orange oder Rot verhängen. Für alle Situationen gilt: Wenn Sie Ihren Urlaub mit einem Gutschein bezahlt haben, erhalten Sie im Falle einer Stornierung einen neuen Gutschein.

Welche Bedingungen gelten für mich?

Situationen

Es sind verschiedene Situationen denkbar. Wir haben zwei mögliche Situationen und ihre Bedingungen für Sie einmal durchgespielt. Schauen Sie, welche Situation am ehesten auf Sie zutrifft und Sie erfahren genau, was wir alles tun, damit Ihr Urlaub sicher ist.

Die entspannten Stornierungsbedingungen gelten für alle RCN-Parks mit Ausnahme des Villapark Sneekermeer. Hier gelten unsere regulären Stornobedingungen.

 

 Ich wohne in Deutschland und habe einen Aufenthalt in einem RCN Ferienpark in Deutschland gebucht bzw. möchte diesen buchen.

  • Der Urlaub kann wegen der Vorschriften nicht stattfinden
    Wenn Ihr Aufenthalt aufgrund von Entscheidungen der zuständigen Behörden* nicht möglich ist oder Ihnen die aktuelle Situation aufgrund der geltenden Reisebeschränkungen zu unsicher ist, können Sie:
    - in einen anderen RCN Ferienpark umbuchen
    - auf einen anderen Termin umbuchen
    - die volle Anzahlung zurückerstattet bekommen (innerhalb von zwei Wochen)
    - Sofern keine oder nur sehr leichte Reiseeinschränkungen bestehen, gelten unsere regulären Stornobedingungen. Die Höhe der Stornogebühr richtet sich nach dem Zeitraum zwischen Stornierung und dem ersten geplanten Anreisetag.



* Diese Websites gelten als zuständige Behörde:

Ich wohne in Deutschland, Belgien oder Frankreich (oder einem anderen Land) und habe einen Aufenthalt in einem RCN Ferienpark in einem anderen Land als dem, in dem ich wohne, gebucht oder möchte einen buchen.

  • Wenn der Farbcode der staatlichen Reisehinweise für die Niederlande/Frankreich gelb oder grün ist, ich aber trotz negativem PCR-Test oder vollständigem Impfschutz bei der Einreise in Quarantäne gehen muss, kann ich dann kostenlos stornieren?
    Nein, Sie können kostenlos auf einen anderen RCN-Park umbuchen, wenn dieser verfügbar ist. Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren möchten, erhalten Sie einen bis Ende 2022 gültigen Gutschein über den im Voraus bezahlten Betrag.

 

  • Ich möchte einen Aufenthalt buchen, aber momentan haben die Behörden eine Reisewarnung für das Land/Gebiet, in das ich reisen möchte, herausgegeben. Und jetzt?
    Wenn am Tag Ihrer Stornierung von den zuständigen Behörden eine Reisewarnung für dieses Land gilt, können Sie Ihren Aufenthalt kostenlos stornieren. Eine Reisewarnung bedeutet auch, wenn Sie für eine bestimmte Zeit in Quarantäne bleiben müssten (dies gilt nicht, wenn Sie nur einen Test machen müssen). Sie erhalten innerhalb von drei Wochen eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung auf Ihr Konto. Natürlich können Sie auch kostenlos in einen anderen RCN Ferienpark umbuchen.

  • Mein geplanter Aufenthalt ist erst in einigen Wochen/Monaten Trotzdem möchte ich meinen Aufenthalt jetzt stornieren. Geht das?
    Jawohl, das geht! Wenn am Tag Ihrer Stornierung von den zuständigen Behörden eine Reisewarnung für dieses Land gilt, können Sie Ihren Aufenthalt kostenlos stornieren. Eine Reisewarnung bedeutet auch, wenn Sie für eine bestimmte Zeit in Quarantäne bleiben müssten (dies gilt nicht, wenn Sie nur einen Test machen müssen). Sie erhalten innerhalb von drei Wochen eine vollständige Rückerstattung der Einzahlung auf Ihr Konto. Natürlich können Sie auch kostenlos in einen anderen RCN Ferienpark umbuchen.

 

  • Während meines Aufenthalts ändert sich der Reisehinweis der zuständigen Behörden auf Code Orange oder Rot. Und jetzt?
    Das bedeutet, dass Sie zurück nach Hause müssen. Sie können die nicht genutzten Tage Ihres Urlaubs kostenlos im gleichen oder einem anderen RCN Ferienpark zu einem späteren Zeitpunkt nachholen. Oder Sie entscheiden sich dafür, dass Sie den ungenutzten Teil Ihres Aufenthaltes erstattet bekommen.
Unsere Parks in den Niederlanden

Unsere Parks in den Niederlanden

Alle Parks in den Niederlanden sind geöffnet. Sie können also einfach bei RCN Urlaub machen und besonders wenn Sie Ruhe und Raum suchen, können Sie sehr gut in RCN Ferienparks in den Niederlanden

Unsere campings in Frankreich

Unsere campings in Frankreich

Die meisten Ferien Unterkünfte in den RCN Ferienparken sind von viel Platz umgeben.

 

Unsere camping in Deutschland

Unsere camping in Deutschland

Genießen Sie die Ruhe während Ihrer Campingferien beim RCN camping Laacher See.

 

Ich habe einen Gutschein

Ich habe einen Gutschein

Haben Sie Ihren Urlaub zwischen dem 13. März und dem 1. Juli 2020 abgesagt? Dann haben Sie einen Gutschein im Wert des bereits bezahlten Betrags erhalten. Mit dem Gutschein können Sie einen neuen Aufenthalt bei RCN mit Ankunftsdatum bis zum 30. September 2021 buchen. 
Lesen Sie hier alles über die Abgabe des Gutscheins und die Bedingungen

Können wir Ihnen helfen
Wir sind anwesend Nehmen Sie gern Kontakt mit dem Contact-Center auf. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 09:00 bis 18:00 Uhr unter unserer Telefonnummer erreichbar. Aufgrund erhöhter Nachfrage an Feiertagen kann die Wartezeit länger als üblich sein. Tipp: Um die Wartezeit zu verkürzen, empfehlen wir Ihnen, an Werktagen zwischen 13:00 und 16:00 Uhr anzurufen.
Ich rufe an aus:
+49 2821 3939997
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