1. Einleitung

 

Wir bei RCN tun alles, um Ihnen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Wenn Sie mit uns in den Urlaub fahren, benötigen wir Informationen von Ihnen. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website nutzen (z. B. wenn Sie Informationen anfordern oder den Newsletter abonnieren) oder wenn Sie unsere Parks besuchen. Diese Hinweise enthalten auch Informationen darüber, wie RCN personenbezogene Daten im Rahmen seiner Beziehungen zu Lieferanten und Dienstleistern verarbeitet. Wir legen großen Wert darauf, dass personenbezogene Daten sorgfältig behandelt werden. Deshalb bemühen wir uns, Ihre privaten Daten wirklich privat zu halten.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt der Park, den Sie besuchen, als Verantwortlicher. Für bestimmte Verarbeitungsaktivitäten ist der Park mit Recreatiecentra Nederland B.V. (RCN) (gemeinsame) Verantwortliche. Eine genaue Übersicht über die RCN-Unternehmen finden Sie unter https://www.rcn.nl/de/impressum.

 

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Anforderungen der geltenden Gesetzgebung, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO"), der Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation ("e-Privacy-Richtlinie") und des Bundesdatenschutzgesetzes ("BDSG").

2          Unsere Identität, unsere Kontaktdaten

Wenn Sie aufgrund dieser Datenschutzhinweise Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie dies gerne tun.

 

Firmenname:         Recreatiecentra Nederland B.V.

Per Telefon:          (+31) 085 0400 700

 

         Montag bis Freitag (zwischen dem 1. Oktober und dem 1. April) von 9 bis 19 Uhr

         Montag bis Freitag (zwischen 1. April und 1. Oktober) von 9 bis 21 Uhr

         Am Wochenende (Samstag und Sonntag) von 9 bis 17 Uhr

 

Per E-Mail:             privacyofficer@rcn.nl

Per Post:               Postfach 217, 3940 AE Doorn

 

Im Folgenden erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und verwenden und wie wir mit diesen umgehen.

3          Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

 

3.1         Wessen personenbezogene Daten

Diese Datenschutzhinweise gilt für alle Personen, deren personenbezogene Daten wir im Rahmen unserer (Geschäfts-)Tätigkeiten verarbeiten, darunter Parkbesucher, Website-Besucher, Ansprechpartner oder Vertreter unserer Lieferanten, Geschäftspartner und Dienstleister.

 

Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell zu halten. Um uns dabei zu helfen, bitten wir Sie, uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten, wie z. B. aktualisierte Kontaktdaten, zu informieren.

 

Hinweis: Diese Datenschutzhinweise gelten nicht für unsere Datenverarbeitungsaktivitäten in Bezug auf unsere Mitarbeiter und Bewerber. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Bewerbern finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für Bewerber.

 

Hinweis: Wenn Sie uns personenbezogene Daten übermitteln, die sich auf eine andere Person beziehen (z. B. den gesetzlichen Vertreter des von Ihnen vertretenen Unternehmens), stellen Sie dieser Person bitte (eine Kopie) dieser Datenschutzhinweise zur Verfügung, bevor Sie uns ihre personenbezogenen Daten übermitteln.

 

3.2        Erhebungsmethoden

Wir können Informationen über Sie auf verschiedene Weise erheben:

 

• Direkt von Ihnen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder anderen Kommunikationskanälen), unsere Website besuchen oder ein Konto bei uns erstellen.
• Von Dritten. Zum Beispiel, wenn wir Ihre Kontaktdaten von Unternehmen erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten (im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit), von externen Beratern, über Kollegen und über unser Partnernetzwerk.
• Zum Beispiel durch Konsultation öffentlicher Quellen/öffentlicher Daten (z. B. Ihrer Website (oder der Website des Unternehmens, für das Sie arbeiten), des Handelsregisters, von Wirtschaftsverbänden oder Medien).

 

3.3         Rechtsgrundlagen

Die Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitungsaktivitäten sind:

 

• Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und/oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Hinweis: Ohne die Bereitstellung dieser Informationen können wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht anbieten.

 

• Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich (einschließlich unserer Verpflichtungen gemäß den geltenden Steuergesetzen, unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Führung des Nachtregisters) und zur Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden).
• Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten (geschäftlichen) Interessen erforderlich; oder
• Wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer (ausdrücklichen) Einwilligung. Wenn eine Form der Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, informieren wir Sie hiermit darüber, dass Sie das Recht haben, die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf beeinträchtigt.

 

3.4        Verarbeitung personenbezogener Daten

Website-Besucher und Nutzer der RCN-Anwendung

Personenbezogene Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name und E-Mail-Adresse.	Damit Sie ein My-RCN-Konto erstellen können, um Ihnen Website-Funktionen und andere Inhalte zur Verfügung zu stellen.	Erfüllung des Vertrags.
Finanz- und Rechnungsdaten	Um Zahlungen für alle Buchungen zu erhalten, die Sie über unsere Website vornehmen.	Erfüllung des Vertrags.
E-Mail-Adresse.	Um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden.	Einwilligung. Sie können sich über unsere Website anmelden. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abbestellen.
Technische Daten, einschließlich IP-Adresse.	Aus Sicherheitsgründen (z. B. um sicherzustellen, dass niemand anderes Ihr My-RCN-Konto nutzt), zur Verhinderung von Missbrauch und zur Verwaltung der Website.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehört es, Ihnen einen sicheren Zugriff auf Ihr My-RCN-Konto zu ermöglichen und Betrug, Scams oder andere rechtswidrige Handlungen zu verhindern.
Kontoinformationen.	Um auf verschiedene Konten zuzugreifen (RCN-Konto).	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Verbesserung unserer Dienste und die Ermöglichung Ihres Zugriffs auf alle unsere Dienste.
Aufgezeichnete Telefongespräche.	Zur Verbesserung unseres Kundenservices (Schulungszwecke), zur Qualitätssicherung und als Nachweis für getroffene Vereinbarungen (im Falle einer Streitigkeit).	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Schulung unserer Mitarbeiter, die Analyse von Kundenkontakten zur Qualitätssicherung und die Verteidigung unserer Rechte und Interessen.   Wenn wir ein Telefongespräch als Schulungsmaterial aufzeichnen, fragen wir Sie zuvor um Erlaubnis.
Anrede, Telefonnummer, Adresse und Wohnort sowie andere (personenbezogene) Daten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie uns eine E-Mail senden oder das Kontaktformular oder das Buchungsformular auf unserer Website ausfüllen.	Um Sie zu kontaktieren (z. B. im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, z. B. das Versenden einer Textnachricht mit Wegbeschreibung am Tag der Ankunft, Fragen, Anfragen oder Beschwerden), um mit Ihnen zu kommunizieren und Sie angemessen anzusprechen.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Kommunikation mit Ihnen und die Bereitstellung relevanter Informationen für Sie sowie die effiziente Führung unseres Unternehmens.
		Erfüllung des Vertrags.

 

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies auf unserer Website finden Sie in unserern Cookie-Hinweisen.

 

Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Organisationen, die ihre eigenen Datenschutzhinweise haben. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten auf zuverlässige und sichere Weise behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise dieser Websites zu lesen, bevor Sie sie nutzen.

 

Parkbesucher

Personenbezogene Daten	Personenbezogene Daten	Rechtsgrundlage
Persönliche Informationen und Kontaktdaten, einschließlich Initialen und Nachname, Anrede, Wohnort, Ankunfts- und Abreisetag, Geburtsdatum.	Um Sie zu identifizieren, eine Buchung zu registrieren und einen Vertrag abzuschließen, Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung zu kontaktieren und Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten.	Erfüllung des Vertrags.
	Um Ihre Daten in das Nachtregister aufzunehmen.	Gesetzliche Verpflichtung.
	Um Sie bei Fragen oder zu Ihrem Aufenthalt zu kontaktieren (z. B. das Versenden einer Textnachricht mit Wegbeschreibung am Tag der Ankunft) und Sie korrekt anzusprechen.	Berechtigte Interessen. Zu unseren berechtigten Interessen gehört die Kommunikation mit Ihnen und die Sicherstellung eines reibungslosen Kontakts.
Name und E-Mail-Adresse.	Um Ihnen Zugang zu unserem WLAN-Netzwerk zu gewähren.	Berechtigte Interessen.
E-Mail-Adresse	Um Ihre Berechtigung für die RCN Freunde Vorteile zu prüfen.	Berechtigte Interessen. Zu unseren berechtigten Interessen gehört es, Ihnen die RCN Freunde Vorteile (Treueprogramm) anbieten zu können.
Buchungsinformationen.	Zur Registrierung in unserem Buchungssystem, damit wir Ihnen schneller und besser helfen können.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehört die effiziente Verwaltung von Reservierungen.
Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.	Um Ihnen nach Ihrem Besuch in unserem Ferienpark eine Umfrage zuzusenden oder andere werbliche E-Mails, um unsere Kunden über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen zu informieren.	Einwilligung oder Einwilligungsausnahme gemäß der e-Privacy-Richtlinie (und umgesetzt in nationales Recht) für bestehende Kundenbeziehungen. Wenn Sie keine weiteren Angebote per E-Mail und/oder Textnachricht erhalten möchten, können Sie sich am Ende jeder E-Mail und/oder Textnachricht abmelden oder sich über die unter Abschnitt 10 angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Finanz- und Rechnungsdaten	Für Finanz- und Steuerunterlagen.	Gesetzliche Verpflichtung.
	Für die Abwicklung von Zahlungen, für die Rückerstattung geleisteter Anzahlungen (falls vorhanden).	Erfüllung des Vertrags.
Geburtsdatum und Alter.	Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen hinsichtlich der Kurtaxe.	Gesetzliche Verpflichtung.
CCTV-Aufnahmen.	Zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter, zum Schutz unseres Eigentums, zur Überwachung und Sicherung von Standorten, zur Begründung, Verteidigung oder Ausübung unserer Rechtsposition oder unserer Rechte.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste, der Schutz des Eigentums auf dem Gelände, die Überwachung und Sicherung von Standorten sowie die Begründung, Verteidigung oder Ausübung unserer Rechtsposition.
Kfz-Kennzeichen.	Um Zugang zum Parkplatz und zum Gelände zu gewähren, zur Registrierung von Kennzeichen und zum Schutz unseres Eigentums.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Regulierung des Zugriffs auf unsere Websites, die Verhinderung von Missbrauch und die Gewährleistung der Sicherheit der Websites.
Aufgezeichnete Telefongespräche.	Zur Verbesserung unseres Kundenservices (Schulungszwecke), zur Qualitätssicherung und als Nachweis für den Abschluss von Vereinbarungen über die Daten (im Falle einer Streitigkeit).	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Schulung unserer Mitarbeiter, die Analyse von Kundenkontakten zur Qualitätssicherung und die Verteidigung unserer Rechte und Interessen.   Wenn wir ein Telefongespräch als Schulungsmaterial aufzeichnen, fragen wir Sie zuvor um Erlaubnis.
Falls zutreffend (soweit gesetzlich zulässig): Informationen im Zusammenhang mit einer Meldung über „unerwünschte Gäste” (z. B. Name, Registrierungsnummer, Grund für die Meldung und Zahlungsinformationen).	Zur Sicherheit der Mitarbeiter, zum Schutz unseres Eigentums.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehört die Gewährleistung der Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Umstrukturierung oder dem Verkauf unseres gesamten Unternehmens oder unserer gesamten Vermögenswerte oder eines Teils davon erforderlich sein können.	Zur Vorbereitung und Durchführung einer geplanten Umstrukturierung, Fusion, Spaltung, Veräußerung oder Übertragung unseres gesamten Unternehmens oder unserer gesamten Vermögenswerte oder eines Teils davon.	Berechtigte Interessen. Unsere berechtigten Interessen an der Umstrukturierung oder dem Verkauf (eines Teils) unseres Unternehmens.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten, Rechtsansprüchen oder Verfahren erforderlich sein können.	Zur Begründung, Verteidigung oder Ausübung unserer Rechtsposition oder unserer Rechte.	Berechtigte Interessen. Zu unseren berechtigten Interessen gehört die Begründung, Verteidigung oder Ausübung von Rechtsansprüchen und Rechtspositionen.

 

Sonstige (z. B. Vertreter und Ansprechpartner unserer Lieferanten)

Personenbezogene Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Geschäftliche Kontaktdaten	Für Lieferungen, Bestellungen, Vertragsvereinbarungen.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen und die Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern.
CCTV-Aufnahmen.	Zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter, zum Schutz unseres Eigentums, zur Überwachung und Sicherung von Standorten, zur Begründung, Verteidigung oder Ausübung unserer Rechtsposition oder unserer Rechte.	Berechtigte Interessen.   Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste, der Schutz des Eigentums auf dem Gelände, die Überwachung und Sicherung von Standorten sowie die Begründung, Verteidigung oder Ausübung unserer Rechtsposition.
Kennzeichen.	Um Zugang zum Parkplatz und zum Gelände zu gewähren, zur Registrierung und zum Schutz des Eigentums.	Berechtigte Interessen. Zu unseren berechtigten Interessen gehören die Regulierung des Zugangs zu unseren Standorten, die Verhinderung von Missbrauch und die Gewährleistung der Standortsicherheit.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Umstrukturierung oder dem Verkauf unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte erforderlich sein können.	Zur Vorbereitung und Durchführung geplanter Umstrukturierung, (Ent-)Fusion, Aufspaltung, Veräußerung oder Übertragung unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens und unserer Vermögenswerte.	Berechtigte Interessen. Unsere berechtigten Interessen an der Umstrukturierung oder dem Verkauf (eines Teils) unseres Unternehmens.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten, Rechtsansprüchen oder Verfahren erforderlich sein können.	Zur Begründung, Verteidigung oder Ausübung unserer Rechtsposition oder unserer Rechte.	Berechtigte Interessen. Zu unseren berechtigten Interessen gehört die Begründung, Verteidigung oder Ausübung von Rechtsansprüchen und Rechtspositionen.

 

Darüber hinaus werden wir einige oder alle der oben genannten Informationen verwenden, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Geschäftsbedingungen und/oder Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unsere Dienste, unsere Rechte oder andere zu schützen oder zu verteidigen (beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Beschwerden zu bearbeiten, mögliche Streitigkeiten zu klären, unsere (rechtliche) Position zu begründen, zu verteidigen und auszuüben oder um einer (verbindlichen) Anordnung oder Aufforderung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts nachzukommen).

 4        Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen der oben beschriebenen Zwecke und bei Bedarf können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere RCN-Unternehmen, unsere Aktionäre oder Dritte weitergeben. Zum Beispiel:

 

• Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder eine Frage haben, leiten wir diese an den RCN-Ferienpark weiter, in dem Sie in den Niederlanden, Deutschland oder Frankreich übernachten.
• Wir beauftragen Dritte mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Auftrag von RCN (z. B. Anbieter bestimmter IT-Anwendungen, Cloud-Anbieter, Kundenmanagement-Tools). Dies geschieht beispielsweise im Zusammenhang mit der Verwaltung von Reservierungen, dem Versand unserer Broschüre oder der Abwicklung von Zahlungen. Ihre Daten können im Falle einer Zahlung auch (verschlüsselt) an unseren Zahlungspartner Adyen BV weitergeleitet werden.
• Im Falle einer Betrugsermittlung können wir Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei weitergeben. In diesem Fall sind wir gesetzlich verpflichtet, diese Daten zu übermitteln. Wenn es einen Grund dafür gibt (z. B. im Zusammenhang mit der Meldung von Diebstahl oder Belästigung), können wir Informationen über Sie auch an die Polizei oder andere Behörden weitergeben.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Parteien weitergeben, die an einer (möglichen) Übernahme unseres Unternehmens interessiert oder daran beteiligt sind.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, stellen wir sicher (z. B. durch den Abschluss eines Datenverarbeitungsvertrags), dass Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden. Wir vereinbaren außerdem, dass Ihre Daten gelöscht werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

 

Unsere Website enthält Social-Media-Buttons von Facebook, Instagram und YouTube. Mit diesen sammeln die Betreiber dieser Dienste Ihre personenbezogenen Daten, auch wenn Sie nicht darauf klicken. Diese Buttons sind integriert, um das Teilen von Inhalten zu ermöglichen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können es den sozialen Netzwerken jedoch auch ermöglichen, Ihre Browsing-Aktivitäten auf unserer Website für Zwecke wie Werbung und Analysen zu verfolgen. Diese Parteien haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die völlig unabhängig von unseren sind. Lesen Sie daher immer sorgfältig die Datenschutzerklärungen dieser Dritten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Hinweise.

 

5          Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige der Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, können ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben. Diese Länder bieten möglicherweise ein geringeres Datenschutzniveau als Länder innerhalb des EWR. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO übertragen werden.

 

Die Übermittlung personenbezogener Daten kann in folgende Länder außerhalb des EWR erfolgen:

 

• Indien: Im Rahmen der Nutzung einer Reservierungssoftware werden personenbezogene Daten auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln übertragen.

 

Sie können jederzeit eine Kopie der für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten geltenden Sicherheitsvorkehrungen unter den in Abschnitt 2 angegebenen Kontaktdaten anfordern.

 

6          Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke. In der Regel speichert RCN Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie sie für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich sind. Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Verteidigung unserer Interessen im Rahmen von Gerichtsverfahren (z. B. im Falle einer Streitigkeit) erforderlich ist, speichern wir die personenbezogenen Daten länger.

 

Für jede Kategorie und jeden Zweck gelten spezifische Aufbewahrungsfristen:

 

Kategorie/Zweck	Aufbewahrungsfrist
Personenbezogene Daten, Kontaktdaten und andere (personenbezogene) Informationen, die Sie über das Kontaktformular auf unserer Website bereitstellen.	Die von Ihnen übermittelten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es die Art des Formulars oder der Inhalt Ihrer E-Mail erfordert, um diese vollständig zu beantworten und zu bearbeiten (maximal 2 Jahre).
Auf unserer Website veröffentlichte Bewertungen.	4 Jahre nach Veröffentlichung der Bewertung auf unserer Website.
Buchungsinformationen und Finanzdaten.	Diese Daten werden gemäß den gesetzlichen Steuer- und Verwaltungsvorschriften für einen Zeitraum von 8 Jahren aufbewahrt.
Aufgezeichnete Telefongespräche.	Diese Daten werden bis zu 6 Monaten lang aufbewahrt, es sei denn, es ist erforderlich, die Aufzeichnungen länger aufzubewahren (z. B. im Falle einer Streitigkeit).
CCTV-Aufzeichnungen.	Diese Daten werden bis zu 72 Stunden lang aufbewahrt, es sei denn, es gibt einen triftigen Grund, sie länger aufzubewahren (z. B. zur Sicherung von Beweismitteln bei einem Vorfall).
Meldung unerwünschter Gäste	Eine Meldung als „unerwünschter Gast” in unserem System wird abhängig vom Grund, warum er oder sie als unerwünscht eingestuft wurde, wieder in „erwünschter Gast” umgewandelt. Bei Straftaten oder Gründen, die eine zivilrechtliche Haftung auslösen, beträgt der Zeitraum dafür in der Regel 3 Jahre. In allen anderen Fällen beträgt der Zeitraum 12 Monate.

 

7          Rechte der betroffenen Person 

Wir möchten Sie auf folgende Rechte hinweisen:

 

7.1      Recht auf Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten

RCN informiert Sie vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassend und klar. RCN tut dies durch diese Datenschutzerklärung.

 

7.2      Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten

Auf Ihren Wunsch und unter den geltenden Bedingungen gewährt RCN Ihnen Zugang zu den personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden.

 

7.3      Recht auf Berichtigung und Einschränkung der personenbezogenen Daten

Auf Ihren Wunsch hin werden wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen. Sie haben auch das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

 

7.4      Recht auf Löschung

Auf Ihren Wunsch hin und unter bestimmten Umständen wird RCN Ihre personenbezogenen Daten (teilweise) ohne unangemessene Verzögerung (soweit dies vernünftigerweise möglich ist) löschen.

 

7.5      Recht auf Datenübertragbarkeit

Auf Ihren Wunsch hin wird RCN Ihre personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist an eine andere Organisation übertragen.

 

7.6      Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht. RCN wird Ihren Widerspruch und die Verarbeitung anhand der Bestimmungen der DSGVO überprüfen.

 

7.7      Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn eine Form der Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf beeinträchtigt.

 

7.8      Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

 

Möchten Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen? Oder möchten Sie Daten ändern? Kein Problem. Sie können dies selbst über Ihr My RCN-Konto tun.

 

Um diese Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten in Abschnitt 2. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage(n) innerhalb eines Monats zu bearbeiten. Bei Bedarf kann diese Frist je nach Komplexität Ihrer Anfrage um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig informieren.

8          Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

 

RCN trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

 

9          Haben Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

 

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Sie können Ihre Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten von RCN richten (überprivacyofficer@rcn.nl ). Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. In Deutschland ist zuständig: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP).

 

10       Fragen

 

Haben Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an privacyofficer@rcn.nl .

 

11       Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Wir können diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

 

Es ist daher ratsam, diese Datenschutzhinweise regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

 

Diese Datenschutzhinweise wurden zuletzt am 16-02-2026 aktualisiert.