Compte tenu des circonstances exceptionnelles, RCN ne remboursera pas le montant déjà versé mais vous recevrez un bon d'une valeur égale au montant déjà payé. Le bon peut être demandé en utilisant le formulaire ci-dessous. Le bon sera envoyé dans les prochaines semaines. Vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures en attendant. Après avoir reçu le bon, une nouvelle réservation pourra être effectuée dans l'un des parcs de vacances RCN.
Nous mettons tout en œuvre pour informer et accompagner en priorité les clients qui séjournent ou arrivent sous peu (mars et avril 2020) dans nos parcs de vacances. Nous traiterons les demandes dès que possible. En raison de la situation exceptionnelle, nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension quant à l’allongement du délai de réponse.
Aucune mesure concrète n'a encore été annoncée par les autorités officielles pour la période postérieure au 1er juin. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir attendre l’évolution de la situation. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les parcs de vacances ouverts et offrir à tous des vacances agréables.
Consultez ici les conditions du bon.
