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Kann ich mehrere Ferienunterkünfte gleichzeitig buchen?

Es ist nicht möglich, mehr als eine Unterkunft auf einmal online zu buchen. Sie können hierfür unser Kontaktzentrum unter der Nummer +49 2821 3939997 kontaktieren oder zwei Buchungen online auf der Website vornehmen.

 

Möchten Sie z. B. zwei Unterkünfte/Stellplätze nebeneinander? Dann können Sie diese Unterkünfte/Stellplätze selbst auf dem Übersichtsplan auswählen. Wählen Sie dann auf dieser Seite "Zurück" und auf der vorherigen Seite "Wählen Sie Ihren Platz auf dem Übersichtsplan".

Ab welchem Alter kann ich buchen?

Das Mindestalter des Hauptbuchers muss 18 Jahre oder älter sein.

Was ist eine Vorzugsbuchung?

Bei einer Vorzugsbuchung haben Sie die Wahl zwischen einem bestimmten Stellplatz oder einer bestimmten Unterkunft.

 

In den Niederlanden zahlen Sie eine Vorzugsgebühr von 15,00 € pro Stellplatz und 20,00 € pro Unterkunft. In Frankreich beträgt die Vorzugsgebühr 30,00 € sowohl für Stellplätze als auch für Unterkünfte und in Deutschland zahlen Sie eine Vorzugsgebühr von 15,00 € pro Stellplatz und 20,00 € pro Unterkunft.

Es gibt nur noch einen Stellplatz/eine Unterkunft, die ich gerne hätte, muss ich trotzdem die Vorzugsgebühr bezahlen?

Wenn Sie den letzten Stellplatz/die letzte Unterkunft bevorzugen, wird die Vorzugsgebühr auch hier berechnet. Aufgrund von Änderungen und/oder Stornierungen kann es vorkommen, dass andere Stellplätze/Unterkünfte verfügbar werden. Reservierungen ohne Präferenz können in diesem Fall jederzeit geändert werden.

Kann man angeben, ob man eine Nichtraucherunterkunft oder eine haustierfreie Unterkunft bevorzugt?

Ja, es ist möglich, eine haustierfreie Unterkunft als Präferenz anzugeben.

 

Sie können dies im letzten Schritt des Buchungsvorgangs im Kommentarfeld tun. Die Präferenz von haustierfreien Unterkünften hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn Sie eine garantiert haustierfreie Unterkunft wünschen, empfehlen wir Ihnen eine Vorzugsbuchung vorzunehmen.

 

Alle Unterkünfte sind rauchfrei.

Ist es möglich, Hilfsmittel für körperlich eingeschränkte Personen zu buchen?

Wir vermieten keine individuellen Hilfsmittel für körperlich eingeschränkte Personen, aber in 12 unserer Parks haben wir behindertengerechte Unterkünfte, in denen die notwendigen Hilfsmittel für körperlich eingeschränkte Personen bereits vorhanden sind.

Was ist ein Zusatzzelt? Wie viele kann ich aufstellen?

Ein Zusatzzelt hat eine maximale Größe von 5 m2. Auf einen Stellplatz dürfen Sie maximal 2 Zusatzzelte kostenlos aufstellen, sofern die Größe des Stellplatzes dies zulässt und die maximale Personenzahl pro Stellplatz nicht überschritten wird. Möchten Sie sicher gehen, dass Sie einen Stellplatz für zwei Zusatzzelte bekommen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns über das Contact Center unter +31 85 0400 700 auf.

 

Bei den Mobileheimen in Frankreich kann 1 Zusatzzelt kostenlos aufgestellt werden, sofern die Höchstzahl der Personen in der Unterkunft nicht überschritten wird.

 

Bitte beachten Sie: Dies ist nicht bei allen Mobilheimen in Frankreich möglich, da es an zusätzlichem Platz mangelt.

 

Wie kann ich Extras nachträglich buchen?

Dies ist in der MeinRCN-Umgebung ganz einfach möglich. Dort können Sie Ihre Buchungen selbst einsehen und ganz einfach Bettwäschepakete, Endreinigung usw. hinzu buchen. Eine Reiserücktrittsversicherung kann bis zu 7 Tage nach Ihrer Buchung abgeschlossen werden.

 

Wenn Sie noch kein MeinRCN-Konto haben, wird automatisch ein Konto für Sie erstellt, nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit Angaben, wie Sie sich in die MeinRCN-Umgebung einloggen können.

Ich habe einen Aktionscode, wo muss ich ihn eingeben?

Der Aktionscode kann im Schritt "Wer kommt" eingegeben werden, indem Sie auf "Klicken Sie hier, wenn Sie einen Aktionscode haben" klicken. Der Rabatt oder das Arrangement wird sofort nach Eingabe des Aktionscodes berechnet.

Nehmen Sie gern Kontakt mit dem Contact-Center auf.

Staat je vraag niet bij de veelgestelde vragen? Neem contact op met het Contact Center. Wij staan elke dag voor je klaar. Je kunt ons bellen of een e-mail sturen.
Ruf uns an, wir sind anwesend Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 16:00 Uhr unter unserer Telefonnummererreichbar. Aufgrund erhöhter Nachfrage an Feiertagen kann die Wartezeit länger als üblich sein. Tipp: Um die Wartezeit zu verkürzen, empfehlen wir Ihnen, an Werktagen zwischen 13:00 und 16:00 Uhr anzurufen.
Ich rufe an aus:
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