Nous sommes là pour vous aider !
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Informations générales
Combien de temps puis-je séjourner chez RCN et quelles sont les possibilités pour un séjour plus long?
Chez RCN, vous pouvez réserver des hébergements pour un maximum de 28 nuits consécutives. Pour les séjours éligibles, une réduction pour long séjour est automatiquement appliquée.
Vous souhaitez rester chez nous plus de 28 nuits ? Ce n'est pas possible dans tous les parcs de vacances. Contactez-nous pour discuter des possibilités.
Des logements adaptés sont-ils disponibles dans les parcs de vacances RCN ?
Oui, dans plusieurs parcs de vacances RCN, des hébergements adaptés sont disponibles. Ils sont sans seuil et disposent de sanitaires adaptés ainsi que d'une cuisine adaptée.
Certains hébergements sont en outre équipés d'aménagements supplémentaires, tels qu'un lève-personne et un lit à hauteur réglable. Renseignez-vous sur les possibilités en contactant.
Puis-je camper en hiver?
Oui, le camping hivernal est possible dans certains parcs RCN néerlandais. Sur certains parcs, (une partie du) le camping est ouvert tout l'hiver. Sur d'autres parcs, vous ne pouvez camper en hiver que les week-ends et pendant les vacances scolaires, sur des emplacements spécifiques avec sanitaires chauffés.
Consultez cette page pour connaître les possibilités de camping hivernal dans votre parc de vacances préféré.
À quoi puis-je m'attendre sur une aire de camping-car?
Nos emplacements pour camping-cars sont spécialement aménagés pour les camping-cars et disposent d'une partie dallée, par exemple en gravier ou en dalles béton-gazon. Ainsi, votre camping-car est bien calé et stable. Le reste de l'emplacement est généralement en gazon, afin que vous puissiez également vous installer confortablement à l'extérieur.
À quoi puis-je m'attendre d'un emplacement de camping ?
Les emplacements de camping chez RCN conviennent à différents types d'équipements de camping. Tous les emplacements disposent d'une alimentation électrique individuelle. Sur certains parcs, il existe également des emplacements confort ou des emplacements avec sanitaires privés (de luxe).
Sur un emplacement de camping, vous pouvez installer gratuitement au maximum 2 tentes supplémentaires (max. 5 m² chacune) sur tous nos parcs de vacances, à condition que la taille de l'emplacement le permette et que le nombre maximal de personnes par emplacement ne soit pas dépassé.
La dimension exacte, l'exposition (soleil/ombre) et l'emplacement de l'emplacement de camping se choisissent via une réservation avec préférence lors de la réalisation d'une réservation.
Modifier ou Annuler
Comment puis-je modifier mes coordonnées ?
Vous pouvez simplement saisir vos nouvelles coordonnées lors de la création de votre réservation en ligne. Tant que la combinaison de votre nom de famille et de votre adresse e‑mail correspond à celle que nous avons enregistrée, l'adresse sera automatiquement mise à jour dans votre fiche client. Vous pouvez également modifier facilement les coordonnées dans Mon RCN sous « Mes informations ».
Que puis‑je ajouter à ma réservation ?
Où puis-je trouver les conditions générales ?
Puis-je modifier ma réservation de vacances et quelles en sont les conditions ?
Quelles sont les conditions d'annulation chez RCN?
Les réservations dans les parcs de vacances RCN sont soumises aux conditions RECRON.
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement dans les 48 heures suivant sa création (délai de réflexion). Ensuite, les frais d'annulation suivants s'appliquent :
- Plus de 3 mois à l'avance : 15 % du prix convenu.
- 2–3 mois à l'avance : 50 % du prix convenu.
- 1–2 mois à l'avance : 75 % du prix convenu.
- Moins d'1 mois : 90 % du prix convenu.
- Le jour d'arrivée : 100 % du prix convenu.
Les frais de préférence sont toujours facturés dans leur intégralité.
Pour limiter les risques financiers, vous pouvez souscrire une assurance annulation. En cas de motif valable, le montant total du voyage vous sera remboursé.
En savoir plus dans nos conditions générales. Vous souhaitez annuler une réservation ? Contactez-nous.
Location
Puis-je jouer au mini-golf ou au golf aventure dans le parc ?
Sur plusieurs parcs de vacances RCN, il existe des parcours de mini-golf aventure.
Des clubs de golf et des balles sont disponibles à la réception pendant les heures d'ouverture. Renseignez-vous auprès du parc sur les possibilités et les horaires d'ouverture.
Des cours de surf ou de voile sont-ils disponibles au parc de vacances ?
Dans certains parcs de vacances RCN situés au bord de l'eau, il y a une école de surf et/ou de voile (externe). Vous pouvez y réserver des cours ou des activités pour apprendre à surfer ou à naviguer.
Souvent, il y a des cours pour les enfants et parfois aussi pour les adultes. Renseignez-vous auprès du parc sur les possibilités.
Y a-t-il des installations bien‑être dans les parcs de vacances RCN ?
Sur certains parcs de vacances RCN, des installations de bien-être sont disponibles, telles qu'un sauna, un hammam ou des massages. Ces installations sont disponibles à RCN Belledonne, Val de Cantobre et La Bastide en Ardèche et peuvent être réservées par heure à la réception.
De plus, certaines locations disposent d'installations de bien-être privées. Consultez la page de l'hébergement pour connaître les équipements présents.
Comment réserver une piste de bowling ?
Vous réservez la piste de bowling via le restaurant du parc de vacances. Cela peut se faire à l’heure et dépend de la disponibilité.
Y a‑t‑il des salles de réunion disponibles dans le parc de vacances?
Dans certains parcs de vacances RCN, des salles de réunion sont disponibles pour des réunions d'affaires ou des groupes.
Les possibilités, installations et disponibilités varient selon le parc. Consultez la page du parc ou contactez-nous pour plus d'informations.