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Effectuer ou modifier une réservation
Informations générales
Puis-je modifier ma réservation de vacances et quelles en sont les conditions ?
Mon chien d’assistance ou d’aveugle peut-il m’accompagner au parc de vacances?
Oui, les chiens-guides pour aveugles et les chiens d'assistance sont admis dans nos parcs de vacances. Pour les chiens d'assistance, vous ne payez pas de tarif pour animal de compagnie.
Les chiens d'assistance sont autorisés dans les hébergements et sur les emplacements de camping où les chiens sont les bienvenus. De plus, les chiens d'assistance peuvent accompagner leurs maîtres dans la plupart des installations du parc, à l'exception de la piscine.
Puis-je emmener mon animal de compagnie et quelles sont les conditions ?
Oui, chez RCN les chiens et les chats sont acceptés dans des hébergements et emplacements sélectionnés. En France, 1 animal de compagnie au maximum est autorisé ; aux Pays-Bas et en Allemagne, jusqu'à 2.
Un supplément par nuit est appliqué pour les animaux. En France, le nettoyage final est obligatoire lors d'un séjour avec un animal de compagnie. Attention : les animaux ne sont pas admis dans les installations telles que les piscines et les bâtiments sanitaires.
Est-il possible de préciser une préférence pour un hébergement non-fumeur ou sans animaux de compagnie ?
Toutes les accommodations sont non-fumeurs.
Oui, il est possible d'indiquer une préférence pour un hébergement sans animaux.
Vous pouvez le faire dans le champ des remarques à la dernière étape du processus de réservation. La préférence pour un hébergement sans animaux dépend de la disponibilité. Si vous souhaitez garantir un hébergement sans animaux, nous vous conseillons d'effectuer une réservation préférentielle.
Que puis‑je ajouter à ma réservation ?
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Puis-je modifier ma réservation de vacances et quelles en sont les conditions ?
Que puis‑je ajouter à ma réservation ?
Qu’est-ce que l’assurance annulation RCN et qu’est‑ce qui est couvert?
Avec l'assurance annulation RCN, vous êtes couvert si vous devez annuler vos vacances de manière imprévue ou y mettre fin plus tôt. Vous pouvez souscrire l'assurance facilement lors de la réservation ou jusqu'à 10 jours après celle-ci.
L'assurance rembourse (une partie) du prix du voyage en cas, par exemple, de maladie, d'accident, de décès dans la famille ou d'autres motifs valables.
La prime s'élève à 5,5 % du prix du voyage (hors 21 % de taxe d'assurance). L'assurance peut être souscrite pour un maximum de 4 hébergements ou emplacements de camping par réservation. Lisez ici pour en savoir plus sur notre assurance annulation et les conditions de la police.
Quelles sont les conditions d'annulation chez RCN?
Les réservations dans les parcs de vacances RCN sont soumises aux conditions RECRON.
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement dans les 48 heures suivant sa création (délai de réflexion). Ensuite, les frais d'annulation suivants s'appliquent :
- Plus de 3 mois à l'avance : 15 % du prix convenu.
- 2–3 mois à l'avance : 50 % du prix convenu.
- 1–2 mois à l'avance : 75 % du prix convenu.
- Moins d'un mois : 90 % du prix convenu.
- Le jour de l'arrivée : 100 % du prix convenu.
Les frais de préférence sont toujours facturés intégralement.
Pour limiter les risques financiers, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Lisez ici plus d'informations sur notre assurance annulation courte durée.
En savoir plus dans nos conditions générales. Vous souhaitez annuler une réservation ? Contactez-nous.
Où puis-je trouver les conditions générales ?
Location
Comment réserver une piste de bowling ?
Vous réservez la piste de bowling via le restaurant du parc de vacances. Cela peut se faire à l’heure et dépend de la disponibilité.
Puis-je louer des vélos dans un parc de vacances RCN ?
Dans tous les parcs de vacances RCN aux Pays-Bas et dans certains parcs en France et en Allemagne, vous pouvez louer des vélos pour découvrir les environs. Selon le parc, différents types de vélos sont disponibles, tels que des vélos de ville, des vélos pour enfants ou des vélos électriques.
La disponibilité et les options varient selon le parc. Renseignez-vous à la réception, consultez l'application RCN ou la page du parc pour plus d'informations.
Puis-je louer une place d'amarrage chez RCN?
Oui, sur nos parcs aquatiques avec port vous pouvez louer une place pour un bateau, comme au RCN Zeewolde, RCN de Potten et RCN de Schotsman.
Sur ces parcs, une rampe de mise à l'eau pour remorque est disponible pour mettre votre propre bateau à l'eau.
La disponibilité et les possibilités varient selon le parc. Veuillez contacter pour connaître les possibilités actuelles.
Y a‑t‑il des salles de réunion disponibles dans le parc de vacances?
Dans certains parcs de vacances RCN, des salles de réunion sont disponibles pour des réunions d'affaires ou des groupes.
Les possibilités, installations et disponibilités varient selon le parc. Consultez la page du parc ou contactez-nous pour plus d'informations.
Puis-je réserver un court de tennis ou de padel dans le parc?
S'il y a un court de tennis ou de padel dans le parc, vous pouvez le réserver à l'heure.
Des raquettes et des balles sont souvent disponibles à la location ou à la vente à la réception. Renseignez-vous auprès du parc sur les possibilités et la disponibilité.