Wir helfen Ihnen gerne!
Allgemein
Wie funktioniert das Auschecken bei RCN und was muss ich bei der Abreise tun?
Die Check-out-Zeit steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Richtlinien sind:
- Unterkünfte: vor 10:00 Uhr
- Campingplatz mit privatem Sanitärbereich: vor 11:00 Uhr
- Campingplatz: vor 12:00 Uhr
Beim Verlassen hinterlassen Sie Ihre Unterkunft ordentlich. In den Unterkünften finden Sie einen Flyer mit den genauen Anweisungen. Meistens bedeutet dies u. a. Aufräumen, Abwaschen, Müll entsorgen und den Schlüssel an der Rezeption abgeben (oder in den Briefkasten außerhalb der Öffnungszeiten).
Haben Sie keine Endreinigung dazugebucht (in Frankreich)? Dann reinigen Sie die Unterkunft selbst.
Darf ich einen RCN-Ferienpark besuchen, wenn ich dort nicht übernachte?
Ja, Besuch ist auf unseren Ferienparks willkommen. Melde dich bei Ankunft an der Rezeption und parke dein Auto auf dem allgemeinen Parkplatz außerhalb der Schranke.
Du kannst die Gastronomie und Spielplätze nutzen. Schwimmbereiche sind für Besucher aufgrund begrenzter Kapazität meist nicht zugänglich.
Möchtest du bei jemandem auf dem Ferienpark übernachten? Kläre die Möglichkeiten mit der Rezeption.
Kann ich am Anreisetag noch eine Unterkunft bei RCN buchen?
Ja, eine Last‑Minute‑Buchung am Anreisetag ist möglich, aber immer in Absprache. Online für denselben Tag zu reservieren ist nicht möglich; nehmen Sie in diesem Fall telefonisch Kontakt auf.
Für Unterkünfte (und Stellplätze mit Privat-Sanitär) prüfen wir zuerst, ob alles noch rechtzeitig fertiggestellt werden kann. Campingplätze sind in der Regel sofort buchbar.
Kommen Sie außerhalb der Öffnungszeiten an? Stellen Sie dann sicher, dass Sie im Voraus online bezahlt haben. Nach Zahlungseingang legt der Park den Schlüssel für Sie bereit und Sie erhalten die Check‑in‑Anweisungen.
Kann ich früher einchecken oder später auschecken?
Ein Early Check-in oder Late Check-out ist möglich, jedoch immer in Absprache und abhängig von Verfügbarkeit und Reinigungsplanung.
- Früheres Einchecken: kann bis spätestens 2 Tage vor Anreise angefragt werden
- Späteres Auschecken: kann nur vor Ort an der Rezeption im Park angefragt werden
In der Hochsaison ist dies häufig nicht möglich. Möchten Sie die Möglichkeiten besprechen? Nehmen Sie Kontakt auf.
Darf ich mein Haustier mitbringen und welche Bedingungen gelten dafür?
Ja, bei RCN sind Hunde und Katzen in ausgewählten Unterkünften und Stellplätzen willkommen. In Frankreich ist maximal 1 Haustier erlaubt; in den Niederlanden und Deutschland maximal 2.
Für Haustiere zahlst du einen Zuschlag pro Nacht. In Frankreich ist bei einem Aufenthalt mit Haustier eine Endreinigung verpflichtend. Achtung: Haustiere sind in Einrichtungen wie Schwimmbädern und Sanitärgebäuden nicht erlaubt.
Wie funktioniert die Schranke und der Zugang zum Park?
Die Schranke funktioniert über Kennzeichenerkennung und ist zum Einfahren von 07:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Ausfahren ist rund um die Uhr möglich. Sie können Ihr Kennzeichen im Voraus über MijnRCN, das Contact Center oder die Rezeption registrieren.
Bei Ankunft öffnet die Schranke automatisch anhand des Kennzeichens. Funktioniert das nicht? Dann können Sie den Zugangscode verwenden, den Sie im Voraus erhalten haben.
Nur registrierte Gäste haben Zugang zum Park. Besucher parken außerhalb der Schranke. Haben Sie Probleme? Nutzen Sie die Gegensprechanlage oder nehmen Sie Kontakt auf.
Wann kann ich ein- und auschecken?
Camping
Ab 13:00 Uhr kannst du deinen Stellplatz beziehen. Am Abreisetag verlässt du den Stellplatz bis 12:00 Uhr. Für Stellplätze mit eigenem Sanitärbereich gilt eine Abreisezeit von 11:00 Uhr.
Vermietung
Eine Unterkunft steht ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag verlässt du die Unterkunft vor 10:00 Uhr.
Wo finde ich die Öffnungszeiten des Ferienparks?
Die aktuellen Öffnungszeiten findest du pro Park in der RCN‑App und auf unserer Website. Gehe zu Einrichtungen auf der Seite deines Parks und klicke dann auf Öffnungszeiten. Dort siehst du in einer Übersicht alle aktuellen Zeiten der Einrichtungen im Park.
Kann ich mein Elektroauto auf dem Ferienpark aufladen?
Ja, auf allen RCN-Ferienparks gibt es Möglichkeiten zum Aufladen von Elektroautos. Auf unserem Parkplan ist angegeben, wo Sie eine Ladestation finden können. Es kann sowohl mit einer Ladekarte als auch mit einer Kreditkarte bezahlt werden.
Das Aufladen von Elektroautos ist nur an den dafür vorgesehenen Parkplätzen mit Ladestationen gestattet. Sollten Sie Ihr Auto anderswo aufladen, sehen wir uns gezwungen, eine Geldstrafe zu erheben.