Nous sommes là pour vous aider !

Les réductions de réservation du RCN Avantage Amis sont généralement cumulables avec d'autres réductions, sauf indication contraire sur le site web. Les remises et offres sur le parc, par exemple dans la restauration, ne sont pas cumulables avec d'autres promotions.

Les offres sur le parc ne sont pas appliquées automatiquement. Pour en bénéficier, montrez votre application RCN ou un code-barres imprimé avec votre numéro de client. Vous avez oublié de vous connecter lors de la réservation et avez ainsi perdu votre réduction ? Veuillez alors contacter-nous.

L'heure de départ figure sur votre confirmation de réservation. Les directives sont les suivantes :

• Hébergements : avant 10h00
• Emplacement de camping avec sanitaires privés : avant 11h00
• Emplacement de camping : avant 12h00

Au départ, laissez votre logement propre et en ordre. Dans les hébergements, vous trouverez un flyer avec les instructions exactes. Cela signifie généralement, entre autres, ranger, faire la vaisselle, emmener les déchets et rendre la clé à la réception (ou la déposer dans la boîte aux lettres en dehors des heures d'ouverture).

Vous n'avez pas réservé le ménage de fin de séjour (en France) ? Dans ce cas, vous devez nettoyer l'hébergement vous-même.

Oui, une réservation de dernière minute le jour de l'arrivée est possible, mais toujours après accord. Il n'est pas possible de réserver en ligne pour le même jour ; dans ce cas, veuillez contacter le parc par téléphone. 

Pour les hébergements (et les emplacements avec sanitaires privés), nous vérifions d'abord si tout peut encore être préparé à temps. Les emplacements de camping peuvent généralement être réservés immédiatement. 

Arrivez-vous en dehors des heures d'ouverture ? Veillez alors à avoir payé en ligne au préalable. Après réception du paiement, le parc prépare la clé pour vous et vous enverra les instructions d'enregistrement.