Nous sommes là pour vous aider !

Les réductions de réservation du RCN Avantage Amis sont généralement cumulables avec d'autres réductions, sauf indication contraire sur le site web. Les remises et offres sur le parc, par exemple dans la restauration, ne sont pas cumulables avec d'autres promotions.

Les offres sur le parc ne sont pas appliquées automatiquement. Pour en bénéficier, montrez votre application RCN ou un code-barres imprimé avec votre numéro de client. Vous avez oublié de vous connecter lors de la réservation et avez ainsi perdu votre réduction ? Veuillez alors contacter-nous.

La bouteille de gaz de votre hébergement est vide ? Veuillez contacter la réception. Le service technique la remplacera sur place.

Vous avez besoin d'une bouteille de gaz vous-même, par exemple pour un barbecue ou une caravane ? Sur certains parcs, des bouteilles de gaz sont en vente. Sinon, vous pouvez généralement en trouver dans un magasin de camping, un supermarché ou une station-service à proximité.

L'heure de départ figure sur votre confirmation de réservation. Les directives sont les suivantes :

• Hébergements : avant 10h00
• Emplacement de camping avec sanitaires privés : avant 11h00
• Emplacement de camping : avant 12h00

Au départ, laissez votre logement propre et en ordre. Dans les hébergements, vous trouverez un flyer avec les instructions exactes. Cela signifie généralement, entre autres, ranger, faire la vaisselle, emmener les déchets et rendre la clé à la réception (ou la déposer dans la boîte aux lettres en dehors des heures d'ouverture).

Vous n'avez pas réservé le ménage de fin de séjour (en France) ? Dans ce cas, vous devez nettoyer l'hébergement vous-même.