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Allgemeine Informationen
Muss ich eine Kaution bezahlen und wie funktioniert das?
Für einige Unterkünfte oder in bestimmten Zeiträumen kann eine Kaution verlangt werden. Dies wird bei der Buchung deutlich angezeigt. Die Kaution zahlst du im Voraus und sie dient als Sicherheit dafür, dass du die Unterkunft oder den Stellplatz ordentlich hinterlässt. Wenn bei der Abreise alles in Ordnung ist, wird der Kautionsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto zurückerstattet.
Wann muss ich meine Buchung bezahlen?
Buchest du weit im Voraus, zahlst du meist in zwei Raten. Buchst du kurz vor der Anreise, zahlst du den Gesamtbetrag in einer Summe. Was für deine Buchung erwartet wird, findest du in der Buchungsbestätigung.
Deine offenen Zahlungen und Zahlungsfristen findest du in MijnRCN. Zahlst du nicht rechtzeitig? Dann erhältst du automatisch eine Zahlungserinnerung.
Zahlungen per iDeal/Wero und Kreditkarte werden nahezu sofort verarbeitet. Eine Banküberweisung kann mehrere Werktage dauern.
Kann ich am Anreisetag noch eine Unterkunft bei RCN buchen?
Ja, eine Last‑Minute‑Buchung am Anreisetag ist möglich, aber immer in Absprache. Online für denselben Tag zu reservieren ist nicht möglich; nehmen Sie in diesem Fall telefonisch Kontakt auf.
Für Unterkünfte (und Stellplätze mit Privat-Sanitär) prüfen wir zuerst, ob alles noch rechtzeitig fertiggestellt werden kann. Campingplätze sind in der Regel sofort buchbar.
Kommen Sie außerhalb der Öffnungszeiten an? Stellen Sie dann sicher, dass Sie im Voraus online bezahlt haben. Nach Zahlungseingang legt der Park den Schlüssel für Sie bereit und Sie erhalten die Check‑in‑Anweisungen.
Kann ich im Winter zum Zelten kommen?
Ja, Wintercamping ist auf mehreren niederländischen RCN-Parks möglich. Auf einigen Parks ist (ein Teil des) Campingplatzes den ganzen Winter über geöffnet. Auf anderen Parks können Sie im Winter nur an Wochenenden und in Schulferien campen, auf bestimmten Feldern mit beheizten Sanitäranlagen.
Sieh dir diese Seite für die Möglichkeiten zum Wintercamping auf deinem Lieblingsferienpark an.
Ist es möglich, mit einer Gruppe Jugendlicher zu buchen?
Ja, das ist möglich. Gäste, die mit einer Gruppe anreisen, die ausschließlich aus 4 oder mehr Jugendlichen unter 21 Jahren besteht (der Buchende muss stets mindestens 18 Jahre alt sein), müssen dies im Voraus angeben und es ist stets auf Anfrage. Für diese Buchungen gilt eine Kaution von €300,-.
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Was kann ich zu meiner Reservierung hinzubuchen?
Kann ich meinen Urlaub umbuchen und welche Bedingungen gelten dafür?
Was beinhaltet die RCN-Reiserücktrittsversicherung und was ist versichert?
Mit der RCN-Reiserücktrittsversicherung sind Sie versichert, wenn Sie Ihren Urlaub unerwartet stornieren oder vorzeitig abbrechen müssen. Sie können die Versicherung einfach beim Buchen oder bis zu 10 Tage danach abschließen.
Die Versicherung erstattet (einen Teil) des Reisepreises bei zum Beispiel Krankheit, einem Unfall, Tod in der Familie oder anderen gültigen Gründen.
Die Prämie beträgt 5,5 % des Reisepreises (zzgl. 21 % Versicherungssteuer). Die Versicherung kann für maximal 4 Unterkünfte oder Stellplätze pro Buchung abgeschlossen werden. Lesen Sie hier mehr über unsere Reiserücktrittsversicherung und die Versicherungsbedingungen.
Wie kann ich meine Adressdaten ändern?
Sie können während der Erstellung Ihrer Online-Buchung ganz einfach Ihre neue Adressdaten eingeben. Solange die Kombination aus Ihrem Nachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse mit den bei uns bekannten Daten übereinstimmt, wird die Adresse automatisch in Ihrer Gästekarte aktualisiert. Die Adressdaten können Sie auch bequem in Mein RCN unter „Meine Daten“ ändern.
Was ist eine bevorzugte Buchung?
Mit einer Vorzugsbuchung kannst du einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft auswählen. Wenn du einen Platz oder eine Nummer als Präferenz buchst, wird dieser fest auf deiner Reservierung vermerkt.
Du zahlst pro Vorzugsplatz oder Unterkunft €35 Vorzugsgebühr.
Vermietung
Kann ich auf dem Campingplatz einen Kühlschrank mieten?
Auf verschiedenen RCN-Parks können Sie ein Tischkühlschrank für Ihren Stellplatz mieten. Dieser muss im Voraus reserviert werden. Reservieren Sie einen Kühlschrank einfach in der MijnRCN-App.
Bei der Ankunft wird der Kühlschrank vom technischen Dienst an Ihren Platz geliefert. Achten Sie darauf, dass er an einem trockenen Ort aufgestellt werden kann.
Kann ich Fahrräder auf einem RCN-Ferienpark mieten?
Auf allen niederländischen RCN-Ferienparks und einigen französischen und deutschen Parks können Sie Fahrräder mieten, um die Umgebung zu erkunden. Je nach Park stehen verschiedene Fahrradtypen zur Verfügung, wie Citybikes, Kinderfahrräder oder E-Bikes.
Die Verfügbarkeit und die Optionen unterscheiden sich je nach Park. Informieren Sie sich an der Rezeption, schauen Sie in der RCN-App nach oder sehen Sie auf der Parkseite nach weiteren Informationen.
Kann ich einen Liegeplatz bei RCN mieten?
Ja, auf unseren Wasserparks mit Hafen können Sie einen Liegeplatz für ein Boot mieten, zum Beispiel bei RCN Zeewolde, RCN de Potten und RCN de Schotsman.
Auf diesen Parks gibt es eine Slipanlage, um Ihr eigenes Boot ins Wasser zu lassen.
Die Verfügbarkeit und Möglichkeiten unterscheiden sich je nach Park. Nehmen Sie Kontakt auf für die aktuellen Möglichkeiten.
Gibt es auf dem Ferienpark Surf- oder Segelunterricht?
Auf einigen RCN-Ferienparks am Wasser gibt es eine (externe) Surf- und/oder Segelschule. Hier können Sie Unterricht oder Aktivitäten buchen, um Surfen oder Segeln zu lernen.
Oft gibt es Kurse für Kinder und manchmal auch für Erwachsene. Erkundigen Sie sich im Park nach den Möglichkeiten.
Kann ich einen Tennis- oder Padelplatz im Park reservieren?
Wenn auf dem Gelände ein Tennis- oder Padelplatz vorhanden ist, können Sie diesen stundenweise reservieren.
Schläger und Bälle sind oft an der Rezeption zu mieten oder zu kaufen. Erkundigen Sie sich beim Park nach den Möglichkeiten und der Verfügbarkeit.