Wir helfen Ihnen gerne!
Ändern oder Stornieren
Kann ich meine Reservierung nachträglich noch ändern?
In der MijnRCN-Umgebung können Sie weiterhin Artikel dazubuchen. Möchten Sie die Daten, den Platz-/Unterkunftstyp, die Anzahl der Personen oder Haustiere ändern? Nehmen Sie dann Kontakt auf.
Was beinhaltet die RCN-Reiserücktrittsversicherung und was ist versichert?
Mit der RCN-Reiserücktrittsversicherung sind Sie versichert, wenn Sie Ihren Urlaub unerwartet stornieren oder vorzeitig abbrechen müssen. Sie können die Versicherung einfach beim Buchen oder bis zu 10 Tage danach abschließen.
Die Versicherung erstattet (einen Teil) des Reisepreises bei zum Beispiel Krankheit, einem Unfall, Tod in der Familie oder anderen gültigen Gründen.
Die Prämie beträgt 5,5 % des Reisepreises (zzgl. 21 % Versicherungssteuer). Die Versicherung kann für maximal 4 Unterkünfte oder Stellplätze pro Buchung abgeschlossen werden. Lesen Sie hier mehr über unsere Reiserücktrittsversicherung und die Versicherungsbedingungen.
Kann ich meinen Urlaub umbuchen und welche Bedingungen gelten dafür?
Was ist eine bevorzugte Buchung?
Mit einer Vorzugsbuchung kannst du einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft auswählen. Wenn du einen Platz oder eine Nummer als Präferenz buchst, wird dieser fest auf deiner Reservierung vermerkt.
Du zahlst pro Vorzugsplatz oder Unterkunft €35 Vorzugsgebühr.
Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Wie lauten die Stornierungsbedingungen bei RCN?
Buchungen bei RCN-Ferienparks unterliegen den RECRON-Bedingungen.
Du kannst deine Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Erstellung kostenfrei stornieren (Widerrufsfrist). Danach gelten folgende Stornokosten:
- Mehr als 3 Monate im Voraus: 15 % des vereinbarten Preises.
- 2–3 Monate im Voraus: 50 % des vereinbarten Preises.
- 1–2 Monate im Voraus: 75 % des vereinbarten Preises.
- Innerhalb von 1 Monat: 90 % des vereinbarten Preises.
- Am Anreisetag: 100 % des vereinbarten Preises.
Wunschleistungen werden immer vollständig berechnet.
Um finanzielle Risiken zu begrenzen, kannst du eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Bei einem gültigen Grund erhältst du dann den vollständigen Reisepreis erstattet.
Mehr erfahren in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Möchtest du eine Buchung stornieren? Nimm bitte Kontakt auf.
Wenn nur noch ein Campingplatz/eine Unterkunft verfügbar ist, die ich haben möchte, muss ich dann trotzdem den Vorzugstarif zahlen?
Wenn der zuletzt betreffende Stellplatz/die zuletzt betreffende Unterkunft deine Präferenz ist, wird auch hier der Präferenztarif berechnet. Durch Änderungen und/oder Stornierungen kann es nämlich vorkommen, dass andere Stellplätze/Unterkünfte frei werden. Reservierungen ohne Präferenz können in diesem Fall jederzeit noch verschoben werden.
Wie kann ich meine Adressdaten ändern?
Sie können während der Erstellung Ihrer Online-Buchung ganz einfach Ihre neue Adressdaten eingeben. Solange die Kombination aus Ihrem Nachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse mit den bei uns bekannten Daten übereinstimmt, wird die Adresse automatisch in Ihrer Gästekarte aktualisiert. Die Adressdaten können Sie auch bequem in Mein RCN unter „Meine Daten“ ändern.