Wir helfen Ihnen gerne!
Allgemeine Informationen
Kann ich am Anreisetag noch eine Unterkunft bei RCN buchen?
Ja, eine Last‑Minute‑Buchung am Anreisetag ist möglich, aber immer in Absprache. Online für denselben Tag zu reservieren ist nicht möglich; nehmen Sie in diesem Fall telefonisch Kontakt auf.
Für Unterkünfte (und Stellplätze mit Privat-Sanitär) prüfen wir zuerst, ob alles noch rechtzeitig fertiggestellt werden kann. Campingplätze sind in der Regel sofort buchbar.
Kommen Sie außerhalb der Öffnungszeiten an? Stellen Sie dann sicher, dass Sie im Voraus online bezahlt haben. Nach Zahlungseingang legt der Park den Schlüssel für Sie bereit und Sie erhalten die Check‑in‑Anweisungen.
Kann ich im Winter zum Zelten kommen?
Ja, Wintercamping ist auf mehreren niederländischen RCN-Parks möglich. Auf einigen Parks ist (ein Teil des) Campingplatzes den ganzen Winter über geöffnet. Auf anderen Parks können Sie im Winter nur an Wochenenden und in Schulferien campen, auf bestimmten Feldern mit beheizten Sanitäranlagen.
Sieh dir diese Seite für die Möglichkeiten zum Wintercamping auf deinem Lieblingsferienpark an.
Besteht die Möglichkeit, während meines Urlaubs in den Niederlanden einen Wolf zu beobachten?
Es kann vorkommen, dass du in den Niederlanden einem Wolf begegnest. Das gilt auch für die Naturschutzgebiete rund um unsere Ferienparks. Die Wahrscheinlichkeit, einem Wolf zu begegnen, ist jedoch im Ausland deutlich größer. Es gibt einige Ratschläge, die wir gerne teilen; hier liest du, was du bei Blickkontakt mit einem Wolf tun und lassen solltest.
Darf ich mein Haustier mitbringen und welche Bedingungen gelten dafür?
Ja, bei RCN sind Hunde und Katzen in ausgewählten Unterkünften und Stellplätzen willkommen. In Frankreich ist maximal 1 Haustier erlaubt; in den Niederlanden und Deutschland maximal 2.
Für Haustiere zahlst du einen Zuschlag pro Nacht. In Frankreich ist bei einem Aufenthalt mit Haustier eine Endreinigung verpflichtend. Achtung: Haustiere sind in Einrichtungen wie Schwimmbädern und Sanitärgebäuden nicht erlaubt.
Kann ich meine Reservierung nachträglich noch ändern?
In der MijnRCN-Umgebung können Sie weiterhin Artikel dazubuchen. Möchten Sie die Daten, den Platz-/Unterkunftstyp, die Anzahl der Personen oder Haustiere ändern? Nehmen Sie dann Kontakt auf.
Ist es möglich, eine Präferenz für eine rauchfreie oder tierfreie Unterkunft anzugeben?
Alle Unterkünfte sind rauchfrei.
Ja, es ist möglich, eine Präferenz für eine haustierfreie Unterkunft anzugeben.
Dies können Sie im Kommentarfeld bei dem letzten Schritt des Buchungsprozesses angeben. Die Präferenz für eine haustierfreie Unterkunft richtet sich nach Verfügbarkeit. Wenn Sie eine garantiert haustierfreie Unterkunft wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine Vorzugsbuchung vorzunehmen.
Was beinhaltet die RCN-Reiserücktrittsversicherung und was ist versichert?
Mit der RCN-Reiserücktrittsversicherung sind Sie versichert, wenn Sie Ihren Urlaub unerwartet stornieren oder vorzeitig abbrechen müssen. Sie können die Versicherung einfach beim Buchen oder bis zu 10 Tage danach abschließen.
Die Versicherung erstattet (einen Teil) des Reisepreises bei zum Beispiel Krankheit, einem Unfall, Tod in der Familie oder anderen gültigen Gründen.
Die Prämie beträgt 5,5 % des Reisepreises (zzgl. 21 % Versicherungssteuer). Die Versicherung kann für maximal 4 Unterkünfte oder Stellplätze pro Buchung abgeschlossen werden. Lesen Sie hier mehr über unsere Reiserücktrittsversicherung und die Versicherungsbedingungen.
Kann ich meinen Urlaub umbuchen und welche Bedingungen gelten dafür?
Darf mein Assistenz- oder Blindenführhund mit in den Ferienpark?
Ja, Blindenführhunde und Assistenzhunde sind auf unseren Ferienparks willkommen. Für Assistenzhunde wird keine Haustiergebühr berechnet.
Assistenzhunde sind in Unterkünften und auf Campingplätzen erlaubt, auf denen Hunde willkommen sind. Außerdem dürfen Assistenzhunde in den meisten Einrichtungen des Parks mitgebracht werden, mit Ausnahme des Schwimmbads.
Wie geht RCN mit meinen personenbezogenen Daten um?
Bei RCN gehen wir sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten um und halten uns an die geltende Datenschutzgesetzgebung (DSGVO). Wir verwenden deine Daten nur, wenn dies notwendig ist, zum Beispiel zur Verarbeitung deiner Buchung, um Kontakt mit dir aufzunehmen oder um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir erheben Daten direkt von dir (z. B. bei einer Buchung oder einem Website-Besuch) und manchmal über Partner oder öffentliche Quellen. Deine Daten werden sicher gespeichert und nur mit Parteien geteilt, die für unsere Dienstleistungserbringung erforderlich sind, wie dem Ferienpark, in dem du dich aufhältst, oder Zahlungsdienstleistern. Lies unsere vollständige Datenschutzerklärung hier.
Du hast jederzeit das Recht auf Einsicht, Berichtigung oder Löschung deiner Daten. Dafür kannst du dich in MeinRCN anmelden oder Kontakt aufnehmen über privacyofficer@rcn.nl.
Muss ich eine Kaution bezahlen und wie funktioniert das?
Für einige Unterkünfte oder in bestimmten Zeiträumen kann eine Kaution verlangt werden. Dies wird bei der Buchung deutlich angezeigt. Die Kaution zahlst du im Voraus und sie dient als Sicherheit dafür, dass du die Unterkunft oder den Stellplatz ordentlich hinterlässt. Wenn bei der Abreise alles in Ordnung ist, wird der Kautionsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto zurückerstattet.
Wie reserviere ich einen Saisonplatz?
Mit einem Saisonstellplatz bei RCN genießen Sie die gesamte Saison lang Ihren eigenen Platz im Park. Sie stellen Ihren Wohnwagen einmal auf und können danach kommen und gehen, wann immer Sie möchten.
Saisonstellplätze sind von März bis Oktober verfügbar, aber kürzere Zeiträume sind ebenfalls möglich, wie nur die Vor- oder Nachsaison oder einige Wochen im Sommer. Sehen Sie sich hier die Möglichkeiten, Preise und das Anmeldeformular an.
Wann muss ich meine Buchung bezahlen?
Buchest du weit im Voraus, zahlst du meist in zwei Raten. Buchst du kurz vor der Anreise, zahlst du den Gesamtbetrag in einer Summe. Was für deine Buchung erwartet wird, findest du in der Buchungsbestätigung.
Deine offenen Zahlungen und Zahlungsfristen findest du in MijnRCN. Zahlst du nicht rechtzeitig? Dann erhältst du automatisch eine Zahlungserinnerung.
Zahlungen per iDeal/Wero und Kreditkarte werden nahezu sofort verarbeitet. Eine Banküberweisung kann mehrere Werktage dauern.
Was kann ich von einem Wohnmobilstellplatz erwarten?
Unsere Stellplätze sind speziell für Wohnmobile eingerichtet und verfügen über einen befestigten Bereich, zum Beispiel aus Kies oder Beton-Rasensteinen. So steht dein Wohnmobil fest und stabil. Der übrige Teil des Stellplatzes ist meist Rasen, sodass du dich auch draußen bequem aufhalten kannst.
Was ist eine bevorzugte Buchung?
Mit einer Vorzugsbuchung kannst du einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft auswählen. Wenn du einen Platz oder eine Nummer als Präferenz buchst, wird dieser fest auf deiner Reservierung vermerkt.
Du zahlst pro Vorzugsplatz oder Unterkunft €35 Vorzugsgebühr.
Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Ist es möglich, mit einer Gruppe Jugendlicher zu buchen?
Ja, das ist möglich. Gäste, die mit einer Gruppe anreisen, die ausschließlich aus 4 oder mehr Jugendlichen unter 21 Jahren besteht (der Buchende muss stets mindestens 18 Jahre alt sein), müssen dies im Voraus angeben und es ist stets auf Anfrage. Für diese Buchungen gilt eine Kaution von €300,-.
Vanaf welke leeftijd mag ik boeken bij RCN Vakantieparken?
Der Hauptbucher muss 18 Jahre oder älter sein.
Wie lange kann ich bei RCN bleiben und welche Möglichkeiten gibt es für einen längeren Aufenthalt?
Bei RCN können Sie Unterkünfte bis maximal 28 aufeinanderfolgende Nächte buchen. Für Aufenthalte, die dafür in Frage kommen, wird automatisch ein Langzeitaufenthaltsrabatt angewendet.
Möchten Sie länger als 28 Nächte bei uns bleiben? Das ist nicht auf jedem Ferienpark möglich. Nehmen Sie Kontakt auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen bei RCN?
Buchungen bei RCN-Ferienparks unterliegen den RECRON-Bedingungen.
Du kannst deine Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Erstellung kostenfrei stornieren (Widerrufsfrist). Danach gelten folgende Stornokosten:
- Mehr als 3 Monate im Voraus: 15 % des vereinbarten Preises.
- 2–3 Monate im Voraus: 50 % des vereinbarten Preises.
- 1–2 Monate im Voraus: 75 % des vereinbarten Preises.
- Innerhalb von 1 Monat: 90 % des vereinbarten Preises.
- Am Anreisetag: 100 % des vereinbarten Preises.
Wunschleistungen werden immer vollständig berechnet.
Um finanzielle Risiken zu begrenzen, kannst du eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Bei einem gültigen Grund erhältst du dann den vollständigen Reisepreis erstattet.
Mehr erfahren in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Möchtest du eine Buchung stornieren? Nimm bitte Kontakt auf.
Wenn nur noch ein Campingplatz/eine Unterkunft verfügbar ist, die ich haben möchte, muss ich dann trotzdem den Vorzugstarif zahlen?
Wenn der zuletzt betreffende Stellplatz/die zuletzt betreffende Unterkunft deine Präferenz ist, wird auch hier der Präferenztarif berechnet. Durch Änderungen und/oder Stornierungen kann es nämlich vorkommen, dass andere Stellplätze/Unterkünfte frei werden. Reservierungen ohne Präferenz können in diesem Fall jederzeit noch verschoben werden.
Wie kann ich meine Adressdaten ändern?
Sie können während der Erstellung Ihrer Online-Buchung ganz einfach Ihre neue Adressdaten eingeben. Solange die Kombination aus Ihrem Nachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse mit den bei uns bekannten Daten übereinstimmt, wird die Adresse automatisch in Ihrer Gästekarte aktualisiert. Die Adressdaten können Sie auch bequem in Mein RCN unter „Meine Daten“ ändern.
Gibt es auf RCN-Ferienparks barrierefreie Unterkünfte?
Ja, in verschiedenen RCN-Ferienparks stehen barrierefreie Unterkünfte zur Verfügung. Diese sind schwellenfrei und verfügen über angepasste Sanitärbereiche sowie eine angepasste Küche.
Einige Unterkünfte sind zudem mit zusätzlichen Ausstattungen versehen, wie einem Pflegebett mit hohem/niedrigem Hub und einem Pflege-/Hubstuhl. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten, indem Sie Kontakt aufnehmen.
Was kann ich von einem Campingplatz erwarten?
Stellplätze bei RCN eignen sich für verschiedene Campingmittel. Alle Stellplätze verfügen über einen eigenen Stromanschluss. Auf einigen Anlagen gibt es auch Komfortplätze oder Plätze mit (luxuriösem) privatem Sanitärbereich.
Auf einem Stellplatz darfst du auf all unseren Ferienanlagen maximal 2 Zusatzzelte (maximal 5 m² pro Stück) kostenlos aufstellen, vorausgesetzt, die Größe des Platzes erlaubt dies und die maximale Personenzahl pro Platz wird nicht überschritten.
Die genaue Größe, Lage (Sonne/Schatten) und Position des Stellplatzes wählst du bei einer Wunschbuchung während der Reservierung.