RCN Freunde Vorteile
Häufig gestellte Fragen über die RCN Freunde Vorteile
Wie kann ich bei den RCN Freunde Vorteilen teilnehmen?

Jeder, der eine Buchung bei den RCN Ferienparks macht, nimmt automatisch teil. Sie müssen sich also nicht aktiv dafür anmelden.

Wie funktionieren die RCN Freunde Vorteile genau?

Die RCN Freunde Vorteile finden Sie in der RCN App. Wenn Sie sich in die MeinRCN-Umgebung einloggen, sehen Sie Ihren Level und die entsprechenden Rabatte.

Was genau bedeutet die Teilnahme bei den RCN Freunde Vorteilen?

Wenn Sie öfter als einmal bei den RCN Ferienparks buchen, haben Sie Anspruch auf einen Rabatt für Ihren nächsten Aufenthalt. Während Ihres Urlaubs bieten wir Ihnen super Angebote, die Sie in unseren Restaurants oder anderswo im Park einlösen können.

Ich habe keine E-Mail-Adresse, kann ich trotzdem die RCN Freunde Vorteile nutzen?

Ja, unsere Mitarbeiter an der Rezeption im Ferienpark helfen Ihnen gerne beim Ausdrucken Ihres persönlichen Barcodes mit Ihrer Kundennummer.

Sind die RCN Freunde Vorteile personenbezogen?

Die Vorteile sind mit einer E-Mail-Adresse verbunden. Alle Buchungen, die mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft sind, zählen für Ihren Level und die entsprechenden Rabatte. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben, verwenden wir Ihre Gästekarte in unserem Reservierungssystem.

Ich habe kein Smartphone, aber ich würde gerne die RCN Freunde Vorteile nutzen.

Das geht, unsere Mitarbeiter an der Rezeption im Ferienpark helfen Ihnen gerne beim Ausdrucken Ihres persönlichen Barcodes mit Ihrer Kundennummer. Gegen Vorlage Ihres Barcodes erhalten Sie persönliche Angebote in der Gastronomie oder anderswo im Park.

Wo finde ich meine RCN Freunde Vorteile?

Ihr Level und die dazu gehörenden Angebote finden Sie:

 

  • in der RCN-App
  • In der MeinRCN-Umgebung
  • Über die Rezeptionen der RCN Ferienparks
Was passiert mit meinem Level, wenn ich meinen Urlaub absage?

Erst vier Tage vor Ankunft werden Ihrer Buchung die RCN Freunde Vorteile gutgeschrieben. Dies geschieht, um zu vermeiden, dass im Falle einer Annullierung das Level geändert werden muss.

Werden die Angebote für den Park automatisch eingelöst?

Wenn Sie Anspruch auf Angebote haben, die in der Gastronomie gültig sind, können Sie diese nur nutzen, wenn Sie Ihre RCN App oder den Ausdruck Ihres persönlichen Barcodes mit Ihrer Kundennummer vorweisen.

Ist die Ermäßigung, die ich mit meinen RCN Freunde Vorteilen erhalte, in Kombination mit anderen Ermäßigungen gültig?

Dies hängt von den spezifischen Bedingungen des Angebots ab. Alle Informationen dazu finden Sie in der RCN App.

Können meine RCN Freunde Vorteile verfallen?

Ihr RCN Freunde Vorteile verfallen, wenn Sie in sieben aufeinander folgenden Jahren keine neue Buchung bei RCN vornehmen. Um wieder teilnehmen zu können, müssen Sie dann im Level Nachtigall mit mindestens zwei Buchungen neu starten.

Ich habe vergessen, mich bei der Buchung über das Internet anzumelden, möchte aber trotzdem den Rabatt auf meine Buchung erhalt

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Contact Center unter (+31) 85 0400 700.

Ich habe einen Urlaub gebucht und ich erreiche damit das nächste Level. Ich sehe das aber noch nicht in der RCN App.

Buchungen werden erst vier Tage vor der Ankunft gültig und Sie werden dann auf das nächste Level angehoben. Dies kann sich aus technischen Gründen auch mal etwas verzögern. Wenn das zwei Tage vor Ihrer Ankunft noch nicht geschehen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kontakt-Center unter 085 0400 700 oder contact@rcn.nl.

Mein Level stimmt nicht mit der Anzahl der Buchungen überein.

Die Anzahl der Buchungen von mindestens 3 Nächten mit Ausgaben über 100 € entspricht nicht der zugewiesenen Stufe. Bitte kontaktieren Sie unser Contact Center unter +318 50400 700 oder über contact@rcn.nl.

Kann ich meine RCN Rabattkarte trotzdem verwenden?

Die Rabattkarte und damit der 5% Rabatt gelten auch in diesem Jahr. Erhalte ich auch den RCN Freunde Vorteile? Ja, Sie erhalten dieses Jahr beide Rabatte. Für Buchungen im Jahr 2021 ist dies nicht mehr möglich und es gilt nur der RCN Freunde Vorteile.

Erhalte ich immer noch Stempel auf meiner RCN Rabattkarte?

Stempel auf der RCN Rabattkarte werden nur für Aufenthalte mit einem Buchungsdatum bis zum Start des RCN Freunde Vorteile Programms (13. Juli 2020) ausgegeben. Für neue Buchungen werden keine Stempel platziert. Die gestempelten Rabattkarten können jedoch bis zum 31. Dezember 2021 umgetauscht werden.

Wie steht es mit dem Datenschutz?

Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich für Sonderangebote und Informationen über die RCN Freunde Vorteile. Ihre Daten werden mit größter Sorgfalt verarbeitet und verwaltet. Unsere RCN Freunde Vorteile Aktionen entsprechen vollständig dem AVG (Datenschutzgesetz). Auf unserer Website finden Sie eine ausführliche Datenschutzerklärung .

Nehmen Sie gern Kontakt mit dem Contact-Center auf.

Ist Ihre Frage nicht in den häufig gestellten Fragen enthalten? Bitte wenden Sie sich an das Kontaktzentrum. Wir sind jeden Tag für Sie da. Sie können uns anrufen oder uns eine E-Mail schicken.
Ruf uns an, wir sind anwesend Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 16:00 Uhr unter unserer Telefonnummererreichbar. Aufgrund erhöhter Nachfrage an Feiertagen kann die Wartezeit länger als üblich sein.
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