Häufig gestellte Fragen
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Unsere Top 3 Fragen
Was passiert mit meinem Freundeslevel und was soll ich tun, wenn etwas nicht stimmt?
Buchungen werden drei Tage vor der Anreise zu Deinem RCN Freunde‑Vorteil hinzugefügt. Daher kann es eine Weile dauern, bis ein neues Level in der App sichtbar ist. Ist Dein Level zwei Tage vor der Anreise noch nicht angepasst oder stimmt das Level nicht mit der Anzahl der Buchungen überein? Dann nimm bitte Kontakt auf.
Bei Stornierung wird eine Buchung erst vier Tage vor der Anreise mitgezählt, damit sich Dein Level nicht sofort ändert. Hast Du sieben Jahre hintereinander keine neue Buchung bei RCN Vakantieparken vorgenommen? Dann verfällt Dein RCN Freunde‑Vorteil. Bei einer erneuten Teilnahme beginnst Du wieder im Level Nachtegaal.
Entspricht diese Antwort Ihren Erwartungen?
Wie funktioniert das Auschecken bei RCN und was muss ich bei der Abreise tun?
Die Check-out-Zeit steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Richtlinien sind:
- Unterkünfte: vor 10:00 Uhr
- Campingplatz mit privatem Sanitärbereich: vor 11:00 Uhr
- Campingplatz: vor 12:00 Uhr
Beim Verlassen hinterlassen Sie Ihre Unterkunft ordentlich. In den Unterkünften finden Sie einen Flyer mit den genauen Anweisungen. Meistens bedeutet dies u. a. Aufräumen, Abwaschen, Müll entsorgen und den Schlüssel an der Rezeption abgeben (oder in den Briefkasten außerhalb der Öffnungszeiten).
Haben Sie keine Endreinigung dazugebucht (in Frankreich)? Dann reinigen Sie die Unterkunft selbst.
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Wie lauten die Stornierungsbedingungen bei RCN?
Buchungen in RCN-Ferienparks unterliegen den RECRON-Bedingungen.
Sie können Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden nach deren Erstellung kostenlos stornieren (Widerrufsfrist). Danach gelten folgende Stornokosten:
- Mehr als 3 Monate im Voraus: 15 % des vereinbarten Preises.
- 2–3 Monate im Voraus: 50 % des vereinbarten Preises.
- 1–2 Monate im Voraus: 75 % des vereinbarten Preises.
- Innerhalb von 1 Monat: 90 % des vereinbarten Preises.
- Am Anreisetag: 100 % des vereinbarten Preises.
Wunschleistungen werden stets vollständig berechnet.
Um finanzielle Risiken zu reduzieren, können Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Lesen Sie hier mehr über unsere kurzzeitige Reiserücktrittsversicherung.
Lesen Sie mehr in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Möchten Sie eine Buchung stornieren? Nehmen Sie dann Kontakt auf.
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