Kundendienstmitarbeiter Hybrid

Du unterstützt deutsche Gäste per Telefon, E-Mail und Chat bei Fragen zu ihrem Aufenthalt und hilfst ihnen bei der Buchung von Urlauben in unseren Parks in den Niederlanden, Frankreich und Deutschland. Du bearbeitest Reservierungen, berätst zu Unterkünften und Zusatzleistungen und hältst Park- und Produktinformationen aktuell. Außerdem erledigst du administrative Aufgaben und sorgst dafür, dass jeder Gast schnell, freundlich und gut betreut wird. Du startest mit einem umfangreichen Einarbeitungsprogramm mit einem Buddy und der Begleitung von Kollegen, und es gibt viel Raum, dich weiterzuentwickeln.

RCN ist eine führende Ferienpark-Organisation mit neunzehn Parks in den Niederlanden, Frankreich und Deutschland, alle an einzigartigen Naturstandorten. Gastfreundschaft, Serviceorientierung, gesellschaftliches Engagement und Nachhaltigkeit stehen im Mittelpunkt. Nach der Übernahme durch Blackstone im Jahr 2025 gibt es einen klaren und ehrgeizigen Plan, in den kommenden Jahren weiter zu wachsen.

Der Kundendienst befindet sich in der Hauptverwaltung in Leusden, gut erreichbar aus Amersfoort und Utrecht und von Grün umgeben. Du arbeitest mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen in einem engagierten und freundlichen Team, in dem kurze Wege die Norm sind, deine Meinung zählt und du den Raum bekommst, dich zu entwickeln.

• Du beherrschst Niederländisch gut in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder Chat ist ein Plus.
• Du bist gastorientiert, kommunikationsstark und serviceorientiert.
• Du bist 32 bis 38 Stunden pro Woche verfügbar, mindestens einen Abend pro Woche und zwei Wochenendtage alle drei Wochen.
• Du bist auch in den Ferienzeiten gut verfügbar.
• Du wohnst vorzugsweise in der Umgebung von Leusden oder Amersfoort.

• Gehalt zwischen € 2.640 und € 3.200 brutto pro Monat auf Basis von 38 Stunden, gemäß CAO Recreatie, plus acht Prozent Urlaubsgeld.
• Hybrides Arbeiten möglich: nach der Einarbeitung kannst du Abend- und Wochenenddienste von zu Hause aus erledigen.
• Umfangreiches Einarbeitungsprogramm mit Buddy, Coaching und Training.
• 25 Urlaubstage bei Vollzeitbeschäftigung.
• Fahrkostenerstattung und Rentenregelung.
• Viel Selbstständigkeit und Raum zur Weiterentwicklung.
• Mitarbeiterrabatte, Teamausflüge und kostenlose Aufenthalte in unseren Ferienparks.
• Aussicht auf einen festen Arbeitsvertrag bei gegenseitiger Zufriedenheit.

Klingt das nach deinem nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!