We helpen je graag!
Boeking maken of wijzigen
Algemene informatie
Wat kan ik bijboeken op mijn reservering?
Mag ik mijn huisdier meenemen en wat zijn de voorwaarden?
Ja, bij RCN zijn honden en katten welkom in geselecteerde accommodaties en kampeerplaatsen. In Frankrijk is maximaal 1 huisdier toegestaan; in Nederland en Duitsland maximaal 2.
Voor huisdieren betaal je een toeslag per nacht. In Frankrijk is eindschoonmaak verplicht bij verblijf met een huisdier. Let op: huisdieren zijn niet toegestaan in faciliteiten zoals zwembaden en sanitairgebouwen.
Kan ik op de dag van aankomst nog een verblijf boeken bij RCN?
Ja, een last-minute boeking op de dag van aankomst is mogelijk, maar altijd in overleg. Online reserveren voor dezelfde dag kan niet; neem in dat geval telefonisch contact op.
Voor accommodaties (en plaatsen met privé sanitair) controleren we eerst of alles nog op tijd gereedgemaakt kan worden. Kampeerplaatsen zijn meestal direct boekbaar.
Kom je buiten openingstijden aan? Zorg dan dat je vooraf online hebt betaald. Na ontvangst van de betaling legt het park de sleutel voor je klaar en ontvang je de incheckinstructies.
Wanneer moet ik mijn boeking betalen?
Boek je ruim van tevoren, dan betaal je meestal in twee termijnen. Boek je kort voor aankomst, dan betaal je het volledige bedrag in één keer. Wat er voor jouw boeking verwacht wordt, vind je terug in de boekingsbevestiging.
Je openstaande betalingen en betaaltermijnen vind je terug in MijnRCN. Betaal je niet op tijd? Dan ontvang je automatisch een betalingsherinnering.
Betalingen via iDeal/Wero en creditcard worden vrijwel direct verwerkt. Een bankoverschrijving kan enkele werkdagen duren.
Wat kan ik verwachten van een kampeerplaats?
Kampeerplaatsen bij RCN zijn geschikt voor verschillende kampeermiddelen. Kampeerplaatsen hebben allemaal een eigen stroomvoorziening. Op sommige parken zijn er ook comfortplaatsen of plaatsen met (luxe) privé sanitair aanwezig.
Op een kampeerplaats mag je maximaal 2 bijzettentjes (maximaal 5m2 p.s.) gratis plaatsen.
De exacte afmeting, ligging (zon/schaduw) en locatie van de kampeerplaats kies je via een voorkeursboeking tijdens het maken van een reservering.
Wijzigen of annuleren
Wat kan ik bijboeken op mijn reservering?
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden bij RCN?
Boekingen bij RCN vakantieparken zijn gebonden aan de RECRON-voorwaarden.
Je kunt je boeking binnen 48 uur na het maken ervan kosteloos annuleren (bedenktijd). Daarna gelden de volgende annuleringskosten:
- Meer dan 3 maanden vooraf: 15% van de overeengekomen prijs.
- 2–3 maanden vooraf: 50% van de overeengekomen prijs.
- 1–2 maanden vooraf: 75% van de overeengekomen prijs.
- Binnen 1 maand: 90% van de overeengekomen prijs.
- Op de aankomstdag: 100% van de overeengekomen prijs.
Voorkeurskosten worden altijd volledig in rekening gebracht.
Om financiële risico’s te beperken, kun je een annuleringsverzekering afsluiten. Lees hier meer over onze kortlopende annuleringsverzekering.
Lees meer in onze algemene voorwaarden. Wil je een boeking annuleren? Neem dan contact op.
Kan ik mijn reservering achteraf nog wijzigen?
In de MijnRCN-Omgeving kun je nog artikelen bijboeken. Wil je de data, type kampeerplaats/accommodatie, het aantal personen of huisdieren wijzigen? Neem dan contact op.
Wat houdt de RCN annuleringsverzekering in en wat is er verzekerd?
Met de RCN annuleringsverzekering ben je verzekerd als je je vakantie onverwacht moet annuleren of eerder moet afbreken. Je sluit de verzekering eenvoudig af tijdens het boeken of tot 10 dagen daarna.
De verzekering vergoedt (een deel van) de reissom bij bijvoorbeeld ziekte, een ongeval, overlijden in de familie of andere geldige redenen.
De premie bedraagt 5,5% van de reissom (excl. 21% assurantiebelasting). De verzekering is af te sluiten voor maximaal 4 accommodaties of kampeerplaatsen per reservering. Lees hier meer over onze annuleringsverzekering en de polisvoorwaarden.
Hoe kan ik mijn adresgegevens wijzigen?
Je kunt tijdens het maken van je online boeking gewoon je nieuwe adresgegevens invoeren. Zolang de combinatie van je achternaam en e-mailadres maar hetzelfde zijn als dat ze bij ons bekend zijn, wordt het adres automatisch in je gastenkaart bijgewerkt. De adresgegevens kun je ook eenvoudig aanpassen in Mijn RCN bij 'Mijn gegevens'.
Verhuur
Kan ik een koelkast huren op de camping?
Op verschillende RCN parken kun je een tafelmodel koelkast huren voor je kampeerplaats. Deze moet vooraf gereserveerd worden. Reserveer een koelkast eenvoudig in de MijnRCN app.
Bij aankomst wordt de koelkast door de technische dienst bij je plaats geleverd. Zorg ervoor dat deze op een droge plek kan worden neergezet.
Kan ik fietsen huren op een RCN vakantiepark?
Op alle Nederlandse RCN vakantieparken en sommige Franse en Duitse parken kun je fietsen huren om de omgeving te ontdekken. Afhankelijk van het park zijn er verschillende soorten fietsen beschikbaar, zoals stadsfietsen, kinderfietsen of e-bikes.
De beschikbaarheid en mogelijkheden verschillen per park. Informeer bij de receptie, kijk op de RCN-app of bekijk de parkpagina voor meer informatie.
Kan ik mini- of adventure golf spelen op het park?
Op een aantal vakantieparken van RCN zijn adventure mini-golfbanen aanwezig.
Golfsticks en ballen zijn tijdens openingstijden verkrijgbaar bij de receptie. Informeer bij het park naar de mogelijkheden en openingstijden.
Kan ik een ligplaats huren bij RCN?
Ja, op onze waterparken met haven kun je een ligplaats voor een boot huren, zoals bij RCN Zeewolde, RCN de Potten en RCN de Schotsman.
Op deze parken is een trailer helling aanwezig om je eigen boot het water in te laten.
De beschikbaarheid en mogelijkheden verschillen per park. Neem contact op voor de actuele mogelijkheden.
Kan ik een tennis- of padelbaan reserveren op het park?
Als er een tennis- of padelbaan aanwezig is op het park, kun je deze per uur reserveren.
Rackets en ballen zijn vaak te huur of te koop bij de receptie. Informeer bij het park naar de mogelijkheden en beschikbaarheid.