Fijne midweek achter de rug met een paar teleurstellende ervaringen.
Wij zijn al tientallen jaren gast op RCN de Potten (momenteel status Ooievaar).
Vroeger vooral vanwege de zeilmogelijkheden, tegenwoordig meer ivm met onze hengelsport hobby.
Ons voorkeurshuisje is Ynling nummer 29 omdat dat huisje direct aan De Potten ligt en je met meerdere mensen vanaf de wal kunt vissen. Op de meest recente plattegrond van het park staat een symbool "Verboden te vissen".
In verband daarmee hebben wij voorafgaand aan onze vorige boeking in 2025 contact gehad met jullie contact center. Tijdens het telefoongesprek werd ons (ondanks het symbool op de plattegrond) verzekerd dat we gewoon konden vissen, en dat we eventueel in de weg groeiende (riet-)begroeiing konden (laten) weghalen. Tijdens ons verblijf in 2025 hebben we dat zo gedaan, en verder ook geen problemen.
Dit jaar echter (mei 2026) werden we op onze eerste dag op een zeer agressieve en intimiderende wijze aangesproken door een drietal parkbeheerders. Hoe we het in ons hoofd haalden hier te gaan vissen en zomaar begroeiingen weg te snoeien. Er ontstond een zeer onaangename discussie (we hebben nog wel geprobeerd om ons verhaal te doen), vooral vanwege de zeer onfatsoenlijke manier waarop we door de beheerders werden aangesproken. We hebben van onze kant nog zeer duidelijk aangegeven dat we niet gediend zijn van deze manier van communiceren en dat we contact zouden opnemen met het contact center. Met het idee: Misschien zijn de regels veranderd en zijn wij daarvan niet op de hoogte, maar dat rechtvaardigt nog niet zo'n onfatsoenlijke manier van aanspreken. Lang verhaal kort: De beheerders zouden nog nader navraag doen en gaven aan op een later moment nog een keer bij ons terug te komen. We hebben ze de hele week niet meer gezien.
Uiteindelijk hebben we nog een fijne midweek gehad, maar de ervaring op de eerste dag heeft nadrukkelijk afbreuk gedaan aan ons vakantieplezier. En wel zodanig dat we serieus twijfelen over een volgende boeking (het gaat tenslotte toch om een boeking van zo'n € 800,- per huisje). Dat zou na een prettige klantrelatie van meerdere tientallen jaren voor ons toch een zeer teleurstellende stap zijn.
Graag verneem ik uw reactie op deze ervaring.