Klantenservice Medewerker Franstalig

Als Franstalig medewerker klantenservice ondersteun je gasten bij vragen over hun verblijf en help je hen bij het boeken van vakanties op onze vakantieparken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Verwerken van reserveringen en opties
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
• Adviseren over vakantieparken, accommodaties en extra services
• Ondersteunen van Franstalige gasten
• Verwerken van administratieve werkzaamheden
• Up-to-date houden van park- en productinformatie

Je hebt dagelijks contact met Franse gasten en zorgt ervoor dat zij snel, vriendelijk en goed geholpen worden.

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject met begeleiding van collega’s en een buddy. Daarnaast is er veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen klantenservice, hospitality en recreatie.

De klantenservice van RCN Vakantieparken is gevestigd op het hoofdkantoor in Leusden, midden in de natuur en goed bereikbaar vanuit onder andere Amersfoort en Utrecht. Hier werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen binnen een betrokken en gezellig team.

RCN heeft achttien vakantieparken in Nederland, Frankrijk en Duitsland, allemaal gelegen op unieke locaties in de natuur. Vanuit het hoofdkantoor ondersteunen we dagelijks onze gasten én de vakantieparken.

Naast vakantiebeleving vindt RCN maatschappelijke betrokkenheid belangrijk. Daarom investeren we ook in natuur, duurzaamheid en projecten voor mensen voor wie vakantie minder vanzelfsprekend is.

• Je spreekt en schrijft Frans.
• Je beheerst daarnaast Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail of chat is mooi meegenomen.
• Je bent gastgericht, communicatief sterk en servicegericht.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.
• Je bent minimaal één avond per week en twee weekenddagen per drie weken beschikbaar.
• Je bent ook tijdens vakantieperiodes veel beschikbaar.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Leusden / Amersfoort.

• Salaris tussen €2.640 en €3.200 bruto per maand (o.b.v. 38 uur) + 8% vakantiegeld volgens CAO Recreatie.
• Uitgebreid inwerktraject met buddy, coaching en training.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Mogelijkheid om na het inwerken avond- en weekenddiensten vanuit huis te werken.
• Veel zelfstandigheid en ruimte voor ontwikkeling.
• Personeelskortingen, teamuitjes en gratis verblijven op onze vakantieparken.
• Werken in een enthousiast en internationaal team met korte lijnen.
• Uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.

Wil jij jouw Franse taal gebruiken in een afwisselende klantenservice functie binnen de recreatiebranche? Solliciteer dan als Franstalig Medewerker Klantenservice bij RCN Vakantieparken.