Wij zijn altijd op zoek naar gedreven en enthousiaste mensen om onze teams te versterken!
Medewerker Klantenservice Duitstalig
RCN Hoofdkantoor, Leusden - Utrecht32 - 38 uur | € 2.640 tot € 3.200 per maand | 📍Leusden
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze Duitstalige gasten en helpt hen bij vragen, reserveringen en het boeken van hun vakantie. Elke dag bezig met internationale gasten, vanuit een kantoor midden in de natuur en soms ook vanuit huis.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt Duitse gasten via telefoon, e-mail en chat bij vragen over hun verblijf en helpt hen verder bij het boeken van vakanties op onze parken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Je verwerkt reserveringen en opties, adviseert over accommodaties en extra services en houdt park- en productinformatie up-to-date. Daarnaast verwerk je administratieve werkzaamheden en zorg je dat elke gast snel, vriendelijk en goed geholpen wordt. Je start met een uitgebreid inwerktraject met een buddy en begeleiding van collega's, en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wie zijn wij?
De klantenservice van RCN Vakantieparken is gevestigd op het hoofdkantoor in Leusden, goed bereikbaar vanuit Amersfoort en Utrecht en omringd door groen. Hier werk je samen met collega's van verschillende afdelingen in een betrokken en gezellig team. RCN heeft achttien vakantieparken in Nederland, Frankrijk en Duitsland, allemaal op unieke natuurlocaties. Naast vakantiebeleving investeert RCN actief in natuur, duurzaamheid en projecten voor mensen voor wie vakantie minder vanzelfsprekend is.
Wat vragen wij?
- Je spreekt en schrijft Duits vloeiend.
- Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.
- Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail of chat is een pluspunt.
- Je bent gastgericht, communicatief sterk en servicegericht.
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week, minimaal één avond per week en twee weekenddagen per drie weken.
- Je bent ook tijdens vakantieperiodes goed beschikbaar.
- Je woont bij voorkeur in de omgeving van Leusden of Amersfoort.
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen € 2.640 en € 3.200 bruto per maand op basis van 38 uur, plus 8% vakantiegeld conform CAO Recreatie.
- Hybride werken mogelijk: na het inwerktraject kun je avond- en weekenddiensten vanuit huis draaien.
- Uitgebreid inwerktraject met buddy, coaching en training.
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Veel zelfstandigheid en ruimte voor ontwikkeling.
- Personeelskortingen, teamuitjes en gratis verblijven op onze vakantieparken.
- Een enthousiast en internationaal team met korte lijnen.
- Uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan snel, we maken graag kennis met je!